(芝加哥10日讯)新德里印度航空一架原定从美国芝加哥飞往印度德里的班机,因机上12间厕所几乎全数堵塞,飞行近5小时后不得不折返,让乘客白坐10小时飞机,最终又回到原地。
美媒报导,航班追踪网站FlightAware数据显示,该航班编号AI126于3月5日原定从美国芝加哥飞往印度德里,飞行至格陵兰上空时,机上12个厕所有11个都堵塞了,仅剩商务舱1个厕所仍可运作。
全机约300名乘客也因此必须共用一个马桶,整趟飞行变成痛苦折磨。
机组员最终在飞行5小时后决定折返,飞回芝加哥欧海尔国际机场(ORD)。
印度航空事后声明时以“技术问题”回应,称航班降落后所有乘客与机组员正常下机,并获得住宿安排,以“将不便降到最低”,正安排替代航班,将乘客送往目的地,并承诺提供退款。
惟有乘客抱怨,他用Avianca航空的LifeMiles旅游哩数为亲人订购去印度参加婚礼的头等舱机票,如今必须与多家公司周旋退款与改票问题,形容是“客服地狱”。