（香港19日讯）香港国泰航空一名女性地勤人员被拍到在搬运乘客行李时，在楼梯中段直接将乘客行李箱往下扔，视频传开后引起争议。国泰证实此事，并表示涉事职员已被调职。
港媒报导，拍摄视频的何姓女子是于周日（14日）到香港机场送别朋友时，目睹并拍下这一幕。
长达15秒的影片显示，机场停机坪有一名身穿国泰航空萤光背心的女地勤，绑著马尾、戴著墨镜，在烈日下站在有两层高的楼梯上，正在卸下飞机上的行李，只见她拖著6个行李到楼梯通道转角处，提起往下扔，甚至双手各一个推下楼梯，行李箱翻滚弹跳后堆叠在底层。
这段视频引起两极讨论，有网民对地勤人员的行为感到不满，批评她这么做会破坏乘客的行李和里面的物品，“不想工作就回家啊，挺好”、“不准开除，先把赔偿给了再说”、“基本上都是这样，只是我们看不到”、“这就是机械取代人工的最终原因”。
另有网民认为这是非常普遍的现象，只是一些地勤人员没有被拍到而已；也有网民认为这项工作的安排本身就不合理，要求一个人慢慢爬上两层楼梯慢慢搬行李，非常辛苦，“就不能铺个平板滑下去，非得用人力扛上扛下？”
对此，国泰航空企业事务部18日向媒体证实，当局正在调查此事，而涉事的地勤人员来自外包的地勤供应商，目前已被调职。
国泰也为此事致歉，承诺将加强地勤服务人员的培训及检查，避免再有类似事件发生。
蔡秀仪
