机场入境厅是我国对外的第一个窗口，但旅游业者及律师不时都会接到投诉。为此，本地知名律师李素桦呼吁，内政部要有肃贪的决心，不要让一小撮的害群之马让外国人对大马望而却步、破坏我国的形象。
李素桦分享，她在一个月前经手的一起案例，当时一名中国学生在5月陪伴女友来马念硕士班，在返国后于6月再次来马与女友相聚，返程时却碰上签证问题。
她说，该中国学生虽然持有有效期长达3个月的签证，却只能入境一次，因此在第二次出境时被拦下调查，因此来寻求她的协助，此事在当天就获得解决，该中国学生也顺利离境返国。
李素桦对《东方日报》说，此事证明了移民局官员也有依法办事的官员，而非趁机刁难。
“只是，有时可能遇到要索贿的害群之马，收到贿金才会放人。”
她说，他们不否认大部分好官员的功劳，只有一小撮害群之马，内政部应该要打击的是害群之马。
李素桦早前在面子书曾力挺旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信对机场移民局的贪腐指控，并指此事并非空穴来风。
她当时在面子书申诉，一名中国籍留学生黄艺因误信仲介持假准证入境而遭到移民局扣留1个月，她作为案件律师不断致函政府各相关部门，要求政府关注此事，以便即刻采取行动让该学生回国，惟并未有任何部门给予回应。
在这起事件曝光及律师努力奔波后，这名学生才终于购买机票返回中国。
李素桦当时也呼吁移民局，以有关学生护照上假盖章的收据编号按图索骥，以调查出幕后主使。
另外，马来西亚入境旅游协会（MITA）署理主席梁伟虹则指出，早前传出有游客到泰国旅行却被拐卖的消息，则造成了非常严重的负面影响，因这是关系到游客安全，因此有旅行团取消的事件，但这次的入境遭刁难课题，虽在中国社媒掀讨论、当地媒体作出报导，但这起事件针对的是一些不负责任份子，对游客没有造成人身威胁。
“对旅客来说，当然都会想要友善且欢迎他们的地方，因为他们不可能掏钱出门游玩，却去了一个不愉快的假期。”
她直言，其旅行社及导游确实曾多次收到客户投诉入境受阻。
“有些人被问（调查）之后会被允许通关，有些人则是在被扣留后，支付了100至200美金才被释放。我们也只是听（游客投诉）而已，不知道是不是真的。此前没有被揭发，或许只是因为没有证据，若不是（旅游）部长揭发，也不会被抖出来。”
她补充，在旅客入境受阻时，旅行社无法接触到这些人，因为前往机场接人的导游只能在入境大厅等候，只有在接到客户后，才会听到相关投诉。
