Kravve.co在8月推行订单链接,协助食品工匠专注本身研制的手作食品,以个人技能赚取收入。

后疫情时期以居家个体经营方式,开拓经济共享契机的食品工匠、“煮夫”或“煮妇”转向小众服务,开启了微经济发展。

抱持终有一天偏远的乡民,也能把本土烹饪风味外销到东南亚区域,今年内通过种子轮募资50万美元,以提升手作食品电商平台Kravve.co的线上社区(community)组合。

Kravve.co是由27岁郑咏麟于3年前所创立,Kravve.co在今年8月试验推行订单链接(Private Order Link),协助食品工匠自动化管理小众服务,让毫无科技及经商背景的匠人,也能够专注本身研制的手作食品,以个人技能赚取收入。

毕业自诺丁汉大学心理学系Kravve.co首席执行员郑咏麟,先后于2014年团队式创办线上奖学金对接平台,2015年合伙创办市郊区本地人求职平台,2016年任职商企发展部展开短期职涯之后,尝试通过电商平台出售母亲自制的南瓜酱,最终与手作食品结下不解之缘。

“当初通过电商平台出售南瓜酱,只是当年市场根本没客户有线上消费意图,也没有物流支援线上采购食品运输,这才发觉个体经营户自创的产品,是品牌市场所无法完善服务的小众,但要做到外销,有很大的开拓空间与机会需要支援。”

Kravve.co初创期也包揽到会(catering)服务,首宗生意外送数十种不同食物到一个地区,惟业绩不见起色。为调整步伐,郑咏麟曾经致函50位匠人忍痛停止合作,之后专注建立食品工匠自制的独特食材配料、酱料以及包装,并进行重组之后,线上平台才逐渐达到100万令吉交易额。

Kravve.co通过线上技术自动化以及配送系统,协助食品工匠自动化管理小众服务。(取自Kravve.co官网)
Kravve.co通过线上技术自动化以及配送系统,协助食品工匠自动化管理小众服务。(取自Kravve.co官网)

郑咏麟表示,在全国行动管制令期间,为了维持生活,居家个体创业者涌到社交媒体,营销家庭式自煮与外卖,来服务小众市场,开创不一样的赚取收入机会,从一天的20个订单,递增至100个订单,这时更多人发现,原来在扣除月均开销之后,还有钱能养家糊口。

“行动管制令下餐饮业关闭,动手煮食成为家庭新常态,手作食品平台Kravve.co在短短3个月内便创下2019全年的销售交易额。”

然而,餐饮业、零售以及学校随著全国复原行管令恢复运作之后,居家个体创业人开始面对关键挑战,包括要想方设法,如何争取顾客线上再度光顾。

“曾经,就有一名单亲妈妈通过面子书帖文接下80个订单,她在接载孩子上课途中,只回复其中2个订单,无法逐一答复帖文造成错失良机,还有排山倒海的转账程序、核对订单、货到付款(COD)、发货单、发货追踪编号、取货客户名单,难以一一应付。”

郑咏麟指出,东南亚有丰富的本土烹饪文化,只可惜个体经营者获利微薄,单打独斗加上营销开支,赢来的市场支持效率不高,并且难以持久,因此Kravve.co平台提供资讯方案,协助个体经营者解决经营过程中面对的种种“疑难杂症”。

Kravve.co平台从初期50名食品工匠,来到后疫情期登记注册已达到1000名食品工匠,加入的包括有小贩业者,在行管令期间无法开档做生意,因此端午节来临只好通过线上贩售棕子,在1个月内迎来介于3万至4万令吉的交易额。

郑咏麟(右)经历过团队与合伙创业而后期再次创业逐渐建立自己的团队,左起为张竑维、连汶筠以及何晓怡。
郑咏麟(右)经历过团队与合伙创业而后期再次创业逐渐建立自己的团队,左起为张竑维、连汶筠以及何晓怡。

放眼两年后进军柬埔寨泰国

手作食品电商平台Kravve.co放眼两年后,进军柬埔寨以及泰国市场。

郑咏麟表示,手作平台2024年目标要有10万名的食品工匠,期望未来泰国村庄妇女可以把手作食品外销到新加坡,而本地村庄的匠人也可以外销食品,朝东南亚区域市场发展。

他说,以往80%食品外销无法克服的物流运输问题,如今除了电召骑士之外,也可以透过平台以快递方式进行跨州邮寄,目标市场不仅在雪隆区,匠人食品更可以在线上扩大至全国各地出售。

“我们尝试把系统简化,就是要让不具备科技与经商背景的匠人,即使是年迈的创业者,也可以省下不少弯路,通过云端营销提高收入瓶颈,找到机会,赚取养活家庭的生活费。”

食品工匠可以通过平台,得到掌握网络销售渠道的资讯,以文案凸显产品制作手法,展示本身产品的食用方式,提高产品改善包装后,转交邮寄快递发货给顾客的适度方法。

“顾客享有物流服务收取货品,需支付15令吉给电召骑士,不过如果享有邮寄快递服务,成本可降低一倍,顾客接受度提高,食品工匠也可得到更好的发展。”

食品工匠在产生收入之后,Kravve.co会带入新客户,便从销售抽取15%佣金,也协助食品工匠重新维系原有客户再次光顾服务。

郑咏麟:东南亚拥有丰富的本土烹饪文化。
郑咏麟:东南亚拥有丰富的本土烹饪文化。

手作食品电商平台Kravve.co

创立年份:2017年

创客:经历过团队与合伙方式创业之后,郑咏麟认为,创业目标如果只为赚钱,其实成为中介(agent)也可以达到赚钱目的,但郑咏麟坦言他更坚信只有社会影响力驱动的组织(Impact-driven)才是社企的初衷,获利就能驱动成长,但却不能幸免于任何的风险。 

经营模式:通过线上技术自动化以及配送系统,协助居家个体经营食品工匠、“煮夫”或“煮妇”专注小众服务。

创投资金:初期只投入大约2000令吉器材费,后来获选参与2018年获得国库控股企业家拓展计划,次年获得天使投资者关注下投入27万令吉。

第一轮:2020年参与可转换公司债(convertible note)筹资50万美元种子轮。

公司规模:初创时只有郑咏麟一人,后于网络课程认识设计系毕业的连汶筠(26岁),源于创业理念相同,连汶筠加入成为Kravve.co首席营运员,之后再有计算机科技专业的张竑维(30岁)加入支援平台,如今团队有9人。

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