中国男星黄子韬近年积极经营直播,5月更投资新台币11亿(约1亿5700万令吉)创立卫生棉品牌,开卖15分钟就卖出近20万件。怎料,近日有消费者发文控诉在黄子韬的品牌卫生棉上发现黑点,质疑其品质有问题,掀起一阵讨论。
一名网友发文指称,自己在使用黄子韬的品牌卫生棉时,发现上面有黑色异物,在照片中,可以看到卫生棉上有两处细小黑点。网友表示,在联络客服后,对方以4月份的检验报告回应产品“检测合格”,但未针对该批次产品再进一步检测。
由于品牌提供的4月份检测报告,被指无法证明6月产品的品质问题,部分网民认为品牌存在“偷换概念”的疑虑。此外,黄子韬此前曾公开强调品牌产品“绝对安全”,并承诺生产过程透明化,甚至提到产品由老婆徐艺洋亲自试用过,然而,此次事件让部分消费者对品牌的品质控制和承诺产生怀疑。
对此,品牌方稍早发出声明,针对消费者提出的3个问题做出回应,包括箱体破损、包装有滴胶等,表示并不影响产品使用,但也会尽量改善。至于最有争议的“黑点”问题,品牌方表示:“其主要原因为无纺布生产过程中,部分突出纤维受热碳化,将会极小概率出现黑点或黑色丝状物,并非有害物质,可以放心使用。”另外,一般对于黑点的控制标准为0.5mm左右,而黄子韬品牌的视觉检测控制标准为0.3mm,“更小的黑点将难以被机器识别剔除。”