一说到理发,大家免不了会直接联想到传统式的理发店,有排列的椅子和几面大镜子,或是新颖的发廊或美发沙龙,只要一上门,就有好几位理发师或发型设计师准备为客户服务。

然而,到理发店剪头发对部分人士来说却是一种困扰,比如行动不便的人士或年长者、工作至深夜的上班族和带著几个孩子的妈妈等。

秉持著“简单、快速、方便”的理念,22岁的叶德福创立“Cut & Barber”移动式理发,上门为有需要的人士提供服务!“现有电子召车、食物外送和快递服务,那何不创立一个上门理发的服务,让客户多一个选择呢?”

叶德福在13岁辍学,16岁便加入理发行业,至今已有近7年的理发经验。他表示,上门理发的创新概念,是在他16岁那年开始萌生,然而当时年纪尚小,并没有真正地付诸于行动。

价格大众化

22岁的叶德福,创立了全马第一家移动式理发店,只要在1天或2天前致电预约,他便会上门为客户提供理发服务。(摄影:颜泉春)
22岁的叶德福,创立了全马第一家移动式理发店,只要在1天或2天前致电预约,他便会上门为客户提供理发服务。(摄影:颜泉春)

“一开始我想换个工作环境,就在今年4月时辞去理发店的工作,加入房地产。在房地产行业待了2个月后,才发现还是老本行比较适合我,就决定创业,实行16岁时的想法。”

策划了2个月时间,从运作形式、标志设计、制服设计、名片、宣传到执行,都由叶德福一手包办。原本毫无创业概念和经验的他,秉著“纸上谈兵,不如立马行动”的想法,经过一番努力摸索,“Cut & Barber”就这样诞生了,也是全马第一家上门理发服务。

“只要在前一天或2天打电话预约,我就会带著理发工具、椅子和镜子上门服务,还有一面特制的地毯防头发散落,所以客户无需担心卫生问题。”

22岁的叶德福,创立了全马第一家移动式理发店,只要在1天或2天前致电预约,他便会上门为客户提供理发服务。(摄影:颜泉春)
22岁的叶德福,创立了全马第一家移动式理发店,只要在1天或2天前致电预约,他便会上门为客户提供理发服务。(摄影:颜泉春)

他表示,以往在理发店打工时,经常听到客户抱怨说停车位很难找,或者是带著一群孩子的妈妈前来理发,孩子们在店里嬉戏玩闹,不但造成妈妈的不便,也给店里的客户带来困扰。

“不然就是客人来到理发店后,需要等好久才轮到他理发,很浪费时间,所以理发师上门服务就能减少很多客户的烦恼。理发时间也开放至凌晨2点,以方便工作至深夜的人士理发。”

“Cut & Barber”的理发服务价格大众化,男性理发为15至20令吉,女性理发价则介于16至22令吉。沙登与旧古仔地区服务范围免汽油费,其余地点将收取5至18令吉的汽油补贴,每个预约至少2个人为最低消费。

设计制服让客户辨识有安全感

椅子、镜子和特制小橱柜都是叶德福上门理发必备的工具。此外,他也会在地板铺上一面地毯,以方便清理掉落的头发。(摄影:颜泉春)
椅子、镜子和特制小橱柜都是叶德福上门理发必备的工具。此外,他也会在地板铺上一面地毯,以方便清理掉落的头发。(摄影:颜泉春)

叶德福说道,由于上门理发的概念较新,许多人依然会担心带来卫生和安全问题。

“我国的治安不太好,有些人会觉得随意让陌生人进到家里似乎很不安全,甚至会有人冒充理发师上门干案的可能性。”

他解释,为了解除客户的担忧,他决定设计标志和制作工作服,让客户容易辨识,不至于造成安全问题。

“我的车也贴了一个大大的标志,希望客户以后认得我的车才开门让我进去,以免歹徒有机可乘。”

计划增设染发烫发服务

每次替客户理完头发后,叶德福会将地毯卷起,事后才做清理工作,方便又快速。(摄影:颜泉春)
每次替客户理完头发后,叶德福会将地毯卷起,事后才做清理工作,方便又快速。(摄影:颜泉春)

“Cut & Barber”即将迈入第3个月,叶德福目前仍在摸索和寻找更适合的上门理发工具,并增加服务项目和扩大服务范围。

“我觉得目前所使用的柜子太大了,会再跑几趟的家具店,寻找合适的尺寸,以方便携带。

至于地毯方面,我也会重新检视,或许可以找到更适合的材质,让清理工作更加方便,提供服务水准。”

目前该理发店仅提供理发服务,但他将计划增设更多的服务选择,例如染发、烫发等。

他说,染发和烫发的时间长短全然依据客户头发的情况而定,时间较难预估和安排,因此仍在找寻解决方案。

叶德福的用心也为他带来了小小的成就。最难得的是,其移动式理发店虽刚开始营业,在短短的3个月的时间内,却已经累积了一些固定客户。

“因为上门服务,我也结交了来自各地的朋友,而且接受服务的客户的反应都不错,最多的记录是在一个预约内,总共理了10个人的头发。”

然而,他表示,目前的营业模式仍有不足的地方,因此在接下来的几个月会进行一些调整,以提升服务素质。

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