（合肥20日讯）中国汽车圈近日掀起一场争议。汽车博主“暴走老常”日前发布两段影片，内容围绕一名比亚迪车主因长期狂薅4S店羊毛，除了多达260次免费用餐、打包、洗车及充电外，还与店方爆发冲突，引起大量网民关注。
经媒体查证，事件发生于安徽的比亚迪安徽东和鸿瑞4S店。
车主庞先生表示，销售人员早在2024年9月曾口头承诺，今后可以到店内享受免费洗车、充电、用餐服务。而今年3月3日，他到店充电时，因将车停在新车充电区域，被销售顾问要求移车，他即呛“狗拿耗子多管闲事”、“我已经充上电了，为什么要挪？”，双方因此起争执发生推撞。
庞先生称，过程中曾遭工作人员以胸撞击，于是报警处理，双方前后报警次数约10次。
之后，“暴走老常”陪同庞先生再赴涉事门店，但保安告知其车辆已被列入黑名单，禁止进入。两人随后步行进店与店方沟通。
工作人员指出，庞先生在2025年全年到店用餐超过260次，且曾打包食物离开；除了为汽车充电，也将电动自行车放入后车厢带到店内充电。此次冲突源于庞先生将车停放在新车交付区充电，存在刮蹭风险，员工才上前制止。
工作人员还称，庞先生多次在园区内报警，双方发生纠纷亦数次发生纠纷，所以店方最终决定不为其提供服务，而且不接受调解，只接受诉讼。
根据视频内容，双方协商过程中庞先生再次报警，警员到场后，四方在会议室进行协商。
博主提出协助将庞先生手中4张保养券折现，每张398元人民币（约227令吉），并协调其他比亚迪4S店提供后续服务，希望他不再前往该门店。庞先生表示接受，但提出“以后要一周去三次”，最终未签署协议。
他最后无奈表示，此前从未遇到过类似情况，不知如何调解才能让双方都满意，“商家提供免费充电、用餐服务，本身是好事，车主也可以正常享受服务，但双方应相互理解、相互尊重。”
本周三（18日），涉事门店工作人员回应称，影片内容大致属实，并确认已将该车主列入黑名单。
他表示，免费用餐、洗车、充电是门店的特色服务，并无书面规定或次数限制；只要到店保养、谘询或购车的顾客，在午餐时段均可享用；洗车岗位员工有空时，也会免费为车主洗车。
店方强调，冲突事件中未有员工受伤，目前营运正常。
对于是否担心其他车主仿效频繁到店享用免费服务，门店回应称暂未出现类似情况，相信大多数车主会按实际需求前来。同时，被列入黑名单的车主后续如果需要维修保养，仍可选择到其他比亚迪4S店。
至于是否为首名被列黑名单的车主，店方表示不清楚。不过，即便被该店拒绝服务，其他比亚迪4S店理论上仍可提供维修保养。
比亚迪官方客服则回应，个案细节不便透露；厂家确实提供免费午餐与洗车相关服务预约，但免费充电并非全国统一项目，属各门店自行安排。
