（苏州11日讯）中国江苏苏州一名男子近日透过外送平台购买知名连锁茶饮品牌“茉莉奶白”的奶茶时，竟在杯中发现一张退单小票浸泡在饮料里。事件曝光后，涉事门店坦承作业失误，但门店店长表示，纸是干净无菌的，就算喝了也没事，意外掀起网络争议。
综合报导，当事人董姓男子表示，当时朋友以吸管碰触杯身，察觉内里有一张白色纸张，隐约还能看到印刷字样。将饮料仔细查看后发现，纸张为店家使用的退单小票。
男子随即联络店家反映情况，对方表示，寒假工操作失误所致，属人为疏失。经沟通后，店家同意赔偿人民币500元（约283令吉）作为补偿。
不过，店长进一步说明时的一番话，引发讨论。他强调，店内“绝对不可能把退单的饮料交给顾客”，并称该纸张属于干净无菌的热感纸，掉入饮料内时间不长，“就算不小心喝到也不会有事”。
这样的回应让董男感到难以接受，认为问题关键在于制作流程管理，“这种情况不是单纯的粗心能解释的，毕竟是知名品牌，出餐流程怎么会这样？”
相关话题在网路上迅速发酵，不少网民质疑：“若没发现就喝下肚怎么办？”也有人指出，“这显示出备餐环节可能存在管理漏洞”、“希望店家能公开改进措施，而不是只说‘喝了没事’就想了事”。
