(郑州7日讯)中国河南省郑州市近日传出一起医美消费争议。一名陈姓女子为改善脸部,先后投入约人民币8万7000元(约5万令吉)接受注射型医美疗程,原本期待外貌升级,却在第三次疗程后出现明显副作用,不仅嘴角歪斜、脸部瘀青,连日常表情都受影响,身心承受极大压力。
河南电视台报导,陈女指出,于2023年在友人介绍下前往当地一家整形机构,院方当时主打能消除法令纹、紧致轮廓,让她心动尝试。
她分三次共缴高达8万7000元,但她亦坦言,直到第三次施打前,自己始终不清楚实际注射的是哪一种药剂,“只想著能变美,没多问”。
不料,2025年11月28日完成第三次注射后,隔天脸部状况急转直下。陈女表示,嘴型明显歪斜、脸色乌青发紫,外出时甚至被误认为中风,现在做表情都不自然,一边根本抬不起来,高额花费却换来反效果,让她与家人难以接受。
事后,陈女与家属多次与医美机构协商,但始终未能取得共识。院方回应称,陈女属于前一家合作单位转介的“平移客户”,“不是我们直接接待的,得先调取旧病历才能找原因。”
在协调无果的情况下,陈女选择向媒体投诉,希望借由公开事件维护权益。经医院初步评估,她被诊断为“面肌无力”。
对此,涉事的郑州市铂雅医美相关负责人表示,实际施打人员与使用药剂需待病历确认,“我也不知道谁给她打的针,但病历上都有,但打的啥我也不知道,得去调病历。”
然而,就在院方准备出示资料之际,情势却出现戏剧性转折。负责人将陈女请至一旁沟通,短暂交谈后,后者态度明显转变,表示不再透过媒体追究,并要求封存病历,改采私下方式处理,让在场记者相当错愕。
事件曝光后引发网民热议,有人质疑当事人临时改变立场的原因,也有声音提醒,医美属高风险消费,相关疗程与合约细节,消费者应更加谨慎,避免类似纠纷再度发生。