Chanel柜姐与客人商场互殴　网传因店员“看人下菜碟”

（合肥20日讯）中国安徽合肥万象城Chanel（香奈儿）专柜发生一起互殴事件，一名身穿黑白色制服的销售人员与一名女性顾客发生激烈肢体冲突。

中媒报导，事发于18日晚间，万象城内一家奢侈品牌香奈儿店铺的工作人员，正围著一名顾客进行殴打，事发视频在小红书上疯传。

现场视频显示，穿白色短袖的柜姐对著女顾客的脸部连续击打，导致后者瘫倒在地无法起身。有路过的保洁员不忍直视，赶忙放下手中的清洁工具，疾步上前推开打人者。

没想到被打的顾客紧追不放竟趁乱又踹了柜姐一脚，也幸好双方已被拉开才没有继续殴打下去。

现场知情人爆料，当晚该王姓女顾客带著女儿走进该专柜，被店内一件精致商品吸引后，她下意识拿出手机拍了一张照片，未料却引来一名柜姐嘲讽：“买不起就别拍。”

王女被激怒后回怼了几句，双方口角迅速升级，而另外两名柜姐非但没有劝架，反而加入战局。一名黑衣柜姐拉住她的胳膊，让同伴可以毫无顾忌地动手殴打。

而冲突也引来路人围观，群众不断聚集在该门店外，店长眼见不妙就让店员直接把门关上。但令人震惊的是，关门时3名柜姐竟将王女关在店内，而她的女儿只能独自站在店外。

于是围观人群感到不满，围在店门口阻止店铺关门。

涉事店铺事发后停止营业，商场保安和涉事人员在店内沟通，警方随后到场处置。

视频被发到网上后迅速引发关注，网民纷纷表示，“那么有本事还做什么柜姐啊？说到底还是一个卖东西的”、“就一个干销售的这么狂，真正的销售精英都是很低调的，一看这个服务员就是个事儿精。”、“奢侈品的服务员就是这样培训上岗的吗？”

亦有不少网民前往香奈儿的官方账号，要求作出回应并严肃处理涉事员工。

值得注意的是，这家美妆门店在大众点评网站上，已有多名消费者给予差评，主要投诉内容包含销售人员态度冷漠、爱理不理，甚至有个别员工态度恶劣的情况，“穿著普通白T去专柜，被柜姐疯狂翻白眼。”、“柜姐介绍商品时黑著脸，一脸不耐烦，爱答不理的样子。”、“因为不是会员，就连付款时都被柜姐看不起。”

一名当地网民在社交媒体上直言：“这家店的服务态度差已经不是一天两天了，奢侈品柜姐的优越感比商品价格还高。”

官方客服于19日回应表示，该问题超出其回答范畴，但会重视并反馈相关问题，后续将持续关注事件发展。店内人员则表示，相关证据都已经交给警察，有问题的话联系警方。

警方通报则指出，王姓女子在商场一门店内用手机拍视频与劝阻的营业员罗姓女子发生口角，双方继而引发肢体冲突，随后被现场群众劝止并报警，接警后民警到场处置，并将当事双方带回派出所立案调查，鉴于双方均认识错误且未造成明显伤害，根据双方申请，警方已对本案进行治安调解。