（吉隆坡7日讯）新兴集团（SENHENG，5305，主板消费股）创办人兼董事经理林金兴计划以积分经济商业模式（PBE）作为新的业务增长引擎，进一步提升用户黏性与回购率。
林金兴昨日在媒体汇报会上公布了公司第9次转型计划“Flywheel 2.0”，寄望透过这项策略强化客流、增加销售、提升客户忠诚度、改善赚幅及优化营运效率。
他指出，S-Coin积分系统将成为公司的核心营运推动力，以应对当前疲弱且竞争激烈的零售市场。为激发用户消费需求，集团将加强推广S-Coin积分，并推出“Untung Gila”（赚到笑）回馈活动，提升客户回购率。
谈及“Flywheel 2.0”与过往版本的差异，林金兴表示，过去公司仅将积分视为客户回馈措施，而新版本则将其升级为核心策略，并以事业模式经营与发展。
此外，新兴集团亦计划在2027年之前开设一家独立分店，作为实体兑换据点，让用户可亲临现场兑换礼品。
无惧市场挑战
另一方面，针对林金兴早前形容今年为零售市场“最艰难的一年”，外界关注新兴集团是否会采取成本管控措施，包括裁员或关闭分店，以应对艰难环境。
对此，他表示，集团将检视并调整表现欠佳的门店，同时不排除在合适时机开设新店，以优化整体门店布局。
尽管如此，他强调，新兴集团仍将持续加大对数码转型的投入，并不会因市场挑战而放缓科技投资步伐。
新兴集团计划于2026年投入约1000万令吉用于科技投资，以进一步强化竞争力。
加码数码转型投资
尽管面对挑战，他强调，新兴集团将持续加大对数码转型的投入，不会因市场环境而放缓科技投资步伐。集团计划于2026年投入约1000万令吉于科技发展，提升竞争力。
林金兴指出，加码科技投资已成为现代零售商的基本需求，有助提升订单处理效率，并透过数据分析优化营运决策。
尽管科技相关成本持续上升，但持续投入仍是一项策略性必需，以确保集团在快速变化的数码经济环境中保持竞争优势。
