（西雅图4日讯）美国老牌科技巨头微软（Microsoft）股价下跌。此前，美国科技网媒《The Information》报道称，微软已下调对企业客户在其云端部门人工智能（AI）模型和智能体市场平台上的开销预期。
微软股价在周三（3日）的美国隔夜股市一度下跌3%，创下自11月18日以来的最大盘中跌幅。
据《The Information》援引微软云端部门——Azure的两名销售人员称，由于许多销售人员未能完成截至6月的销售目标。因此，微软多个部门已下调特定AI产品的销售指标。此番不同寻常的调整反映出，微软正设法应对企业对支付更高AI成本的抵触情绪。
否认下调销售配额
接受美国另一家财经媒体《CNBC》的电邮询问时，微软发言人否认下调销售配额，并回应称，《The Information》的报道错误地混淆了业务成长与销售配额的概念，表明该网媒不了解销售组织的运作方式及薪酬机制。
为满足AI需求，微软及其巨头如云的竞争对手，包括互联网搜索引擎巨头谷歌（Google）母公司Alphabet、社交媒体平台巨头面子书（Facebook）母公司Meta和网购平台巨头亚马逊（Amazon），在晶片、处理器及数据中心建设等相关领域投入巨资。
客户不买账？
然而，市场正逐渐质疑这些高昂成本能否取得如预期般的回酬，客户是否买账。《The Information》报道，部份企业抱怨，难以衡量AI在常规营运任务中的成本节约效果，并指出该技术仍会产生代价高昂的错误。
据《The Information》报道，微软曾设定目标，要求销售人员在上一财政年把客户在该公司的Foundry市场平台（微软的企业AI工具平台）的开销提升50%，但该销售团队仅有不到20%销售人员达标，而后该公司把目标从上一财政年销售额提升50%，下调至提升25%。
市场分析认为，微软下调销售目标是一个标志性讯号，意味著AI行业的发展动力正从供应商驱动的狂热投资，转向由客户实际需求和投资回酬率（ROI）驱动的务实阶段。微软的股价反应也表明，投资者开始重新评估AI投资故事的可持续性与风险。
