（吉隆坡6日讯）大马首家数码银行GX银行宣布，从今年10月1日起，其主要户头和储蓄钱包（Savings Pockets）的存款利率，将从每日3.0%调整至2.0%。
此外，该行提供的1%无限现金回扣将从11月6日起进行调整。
GX银行今天通过官方面子书发布了这项通告。
GX银行表示，自面市以来，已有超过80万名客户通过GX银行有竞争力的每日存款利率，赚取高达2900万令吉利息。此外，目前约2万6000名用户购买了网络欺诈保险，以保护他们免受未经授权的交易损失。
GX银行去年11月面市，首两周内就吸引了10万名客户。
同时，GX银行宣布，将每日存款利率从3%下调至2%，这项措施在网上引起网民热议。
降低吸引力网民不满
GX银行将每日存款利率从3%下调至2%的消息发布后，引发了不少网友的热议。
不少网民留言，对上述调整表达不满，认为2%的存款利率已经低于传统银行水平，这让原本期望获得更高回报的客户感到失望。
有网民指出，“作为数码银行，GX银行没有任何实体分行，理应能省下巨额营运成本，因此应该提供更有竞争力的存款利率。”
他们认为，GX银行应利用其无实体分行的优势，透过减少人手和营运支出，向客户提供更具吸引力的利率，维持其市场竞争力。
部份网民更直言，今次利率调整会显著降低GX银行的吸引力，不少人甚至表示将会“对GX银行说再见”，转向其他金融机构。
GX银行小编对网民的反应作出了回应。
“你们‘退群’令人感到遗憾，但请留意我们正在开发令人兴奋的新产品和功能，比如GX FlexiCredit以及专为马来西亚小型企业设计的融资解决方案。我们希望你能留下来看看接下来会发生什么。我们将适时让你掌握详情。”
GX银行的这番回应显然意在挽留客户，并试图通过推出新产品和服务来重新赢得客户的信任。然而，这是否能有效缓解客户的不满情绪？
