（芙蓉18日讯）为进一步提升城市管理透明度和执法公信力，马来西亚森美兰市政厅（Majlis Bandaraya Seremban，简称MBS）现已正式启用海能达（Hytera）VM780执法记录仪及配套数据管理工作站（Integrated Device Station），应用于其日常执法与公共服务工作。此举标志著MBS在智慧城市治理与科技执法领域迈出了重要一步。
近年来，MBS在执法过程中面临多重挑战。无论是取缔违章停车、清理废弃车辆，还是检查商贩营业执照，MBS执法人员都时常面临公众误解乃至言语冲突。以往执法主要依赖书面记录，缺乏客观影像证据，一旦遭遇投诉，往往难以快速、有效地澄清事实。
为解决取证难、投诉多等问题，MBS决定采用科技手段提升执法效率和增强公众信任。经过综合评估，市政厅最终选用了由海能达提供的VM780执法记录仪及IDS数据管理系统。VM780具备高清录制、实时图像回传、数据加密和远程管理等功能，能完整记录执法过程并安全存储数据，为执法行为提供有力依据。
“过去我们常常需要花大量时间向公众解释执法的过程和依据，”MBS执法与法律事务处处长Tuan Hanizam bin Ahmad表示，“现在，执法记录仪让所有情况一目了然，让执法更公开、更有据可依。”
自投入使用以来，该方案带来了显著成效。首先，执法过程更加透明，影像资料成为处理投诉和争议的有效证据，避免了无谓的纠纷。其次，执法效率明显提升，影像资料代替了部分文字报告，节省了大量行政作业时间。更为重要的是，执法环境的安全性得到加强。
“海能达执法记录仪帮助我们更公正、更安全地履行职责。它不仅能防止公众挑衅，还能减少执法人员被误解或指控的风险。”MBS执法助理官Encik Norzik Bin Abd Aziz表示，“这项设备对防止不当行为、提升团队士气都起到了积极作用。”
MBS认为，科技是建立公众信任的关键。通过启用海能达执法记录仪，市政厅不仅改善了内部管理，也向市民传递出“公开、公平、透明”的执法理念。正如执法与法律事务处处长Tuan Hanizam bin Ahmad所言：“科技让执法更有温度，也让我们的城市治理更具信任感。海能达的专业解决方案帮助我们用事实说话，让公信力看得见。”
海能达马来西亚国家销售经理Amy Ran表示：“能够为森美兰市政厅提供数字化执法设备，我们深感荣幸。看到海能达的解决方案真正帮助提升执法透明度、保护一线执法人员，这是我们最自豪的事情。我们十分期待未来能将这套方案扩展至更多马来西亚市政机构及其他行业，继续为本地数字化治理贡献力量。”
凭借卓越的技术实力和稳定可靠的产品性能，海能达的专业通信解决方案已在全球120多个国家和地区得到广泛应用，助力客户提升协作效率、优化管理流程、强化安全防护。未来，海能达将继续携手全球合作伙伴，共同推动城市治理的数字化与智能化进程，为建设更加安全、公正、透明的社会贡献力量。
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