(合肥30日讯)中国东方航空一名空姐近日疑因推送餐车时不慎碰撞一名男乘客,事后多次跪地向对方道歉,男乘客还朝著她怒吼“让我踹一脚”,相关画面曝光后迅速引起网民热议。
综合中国媒体报导,拍摄影片的张姓男子表示,他于28日晚间9时许搭乘一趟从安徽合肥飞往辽宁大连的航班,期间目睹这起插曲。
据他描述,涉事空姐当时正推着餐车为乘客提供饮料,期间不慎碰到一名男乘客的手肘。空姐随即向对方道歉,但男乘客不接受,双方其后发生进一步争执。
影片画面显示,空姐一度双膝跪在餐车旁,不断向男乘客致歉,但后者仍未就此罢休;有其他网民爆料称,男乘客在机舱内咆哮,还对涉事空姐提出:“你要么让我踹一脚!”,空姐闻言哭著当场跪下。
张男表示,空姐当时前后“跪了两三次”,每次持续了一段时间。他指出,当时餐车移动速度并不快,被碰到的男乘客亦没有出血,座舱长其后还拿出冰袋替对方冰敷。
从现场所见,他认为男乘客的情况“应该不严重”。
事件其后并未立即结束。张男透露,男乘客提出下飞机的要求,并希望有人陪同前往医院接受检查,令原本的餐车碰撞事件进一步升温。
随着相关影片在网络流传,外界开始关注东方航空是否已介入调查,以及涉事空姐后续会否受到处分。
东航客服29日回应表示,已对相关问题“认真记录并高度重视”,但目前对于事件的具体调查结果,客服仅表示“还没有一个结果”。