2023年魔幻开局登场的ChatGPT，在全球科技界掀起巨大的风浪，这个革命相当于个人电脑及互联网的诞生，从ChatGPT的高功能性及高效性的应变能力及速度，我们可以预见，这个AI时代的科技革命不仅将彻底颠覆我们的生活，也将大大影响很多人赖以生存的工作，换言之，为数不少的中等脑力白领阶级或将在这波革命中被淘汰！
ChatGPT的火爆出圈，让很多人对未来的人工智能多了更大的想像空间。这款当代最先进的人工智能聊天机器人，由人工智能研究公司OpenAI在2022年11月30日上线，功能包括了信息查询、日常聊天、撰写文章论文、写信，编写程序代码甚至赋诗作词等，用于教学上也一点都不输人。
ChatGPT支持数十种的多国语言，此改变将对人们日常工作生活的方方面面都带来影响，其高效，知识程度及“聪慧”，甚至可以媲美中等脑力的白领工作者。ChatGPT在去年11月杪上线短短5天内，注册用户数就超过100万，目前为止用户规模已经破亿，成为史上增长最快的应用工具。
测试过ChatGPT的人都认为，它在回答客户支持问题方面做得“非常好”，在制作培训文档方面“相当棒”，并且在回答有关公司战略的问题上“很强大”。
连作家刘轩都表示，ChatGPT的产出已经是属于“good enough”（够好了），虽然其能力还有待加强，但这个“够好了”已经是社会大多数人的能力及标准。这意味著，如果你的工作价值及能力仅能是“good enough”，很快你就会被机器人取代。
这或者听起来有点悲观，但科技的发展，也同时可以让我们更为进化，每一个时代的革命来临都会带来阵痛，而更多人对AI的突降感到最大焦虑，就是到底会引爆多大的失业潮？
根据Layoffs网站的数据显示，自2023年开始以来，仅两个月的时间，全球科技行业已有超过10.3万名员工被裁，此数目已经是去年全年裁员总数的三分之二。科技巨头谷歌（Google）的母公司Alphabet在今年1月宣布将裁1.2万名员工，这是该公司有史以来最大规模的一轮裁员。总部位于华盛顿州的微软公司（Microsoft）也宣布将裁员一万人。今年2月，迪斯尼宣布裁员4000人，Zoom拟解雇1300人，Yahoo计划裁掉20%的人力，新一轮的裁员风暴仿佛一触即发！
到底什么工作将会被AI机器人所取代，ChatGPT和专家们给出了相似答案，专家认为内容创作者、客服专员、程序员、媒体工作者（广告、技术写作、新闻）、财务分析师、市场调查员、软件工程师、数据分析师平面设计师等职位，被人工智能取代的风险最高。
而最不易被取代的岗位，将是那些需要人工，情感和身体技能的角色，这些人工智能无法替代。比如泥水匠、电工、机械师等，还有美发师、厨师、医生和护士等服务人员，或者是涉及情感方面的工作如心理辅导，治疗师等均不会被时代进步所淘汰。
拉曼大学新闻系讲师郑文德表示，在AI时代，和数据相关的工作，比如机器学习、AI技术等领域肯定会大放异彩，而对于重复性及数据整理的工作肯定会带来一定的产生影响。
“比如说在文字工作领域，特别是媒体中有关股市价格起落, 体育成绩，气象预测等报道，基本上AI都可以完成，而ChatGPT在文字编辑和语音转录也是极强，未来AI并不一定会取代所有文字工作者的工作，但就业机会肯定是留给更有创意及懂得善用AI来提升他们创作及效率的人。”
他指出，Chatgpt在媒体、翻译和文案方面可发挥很大的效用，比方说修改不同的新闻报导以迎合不同平台的需要、翻译甚至是提供概要，都可在短时间内生成内容，而这也可应用在广告创意方面，提供点子请AI帮忙，然后可以一再要求对方修改。
无论如何，郑文德表示，AI无论如何先进，人类的创造力和文化理解能力还是无法被AI取代，所以只要有创意，有经验和懂得应用这些AI提升自己的效率，在加上自己的创意，就不用担心会失去工作。
他认为，如果是从事一般的文本编辑，特别是从事作业簿工作的编辑和出版这些工作，应该会较容易被淘汰。
“而要很好迎合AI时代，让自己具有竞争力，每个人都保持自己的优势，本身也要懂得分析客户的需求和文化背景，及让自己先饱览群书，了解市场的动脉后，才能更好地应用AI技术，AI就是一个先进的工具，然而若你不会用，或者无法提问，就代表它英雄无用武之地。”
而随著科技的改变，他预计也将会影响大学的课程变动，“就如过去没有数据的分析课程，可随著市场的需要，大学也纷纷开办相关课程。而没落的课程，在鲜少有人就读下，也会跟著取消。”
郑文德建议，未来学生可以考虑进修一些器材工具等工作，因未来更多自动化的东西，很多高科技的机器都需要维修，专研文科的人，则需要更为创意，而就读传统的科目基本上将会被科技所取代。
“此外，人口老化是未来趋势，因此疗养和看护这一个领域也是前景看俏；医疗，旅游及农业饮食领域，是不会被AI取代。”
毕业于博特拉大学大众传播系，拥有18年媒体经验，曾任职多家报馆记者及乐活志主编，现为自由文字工作者及专栏作者。
