2022年,工业化时代带著自己的辉煌与传说已经过去,数码化时代已经到来。

数码化转型已经成为近年来最热门的话题之一,互联网+、上云、智能制造、工业4.0、业务中台、微服务化等,越来越多的新名词冲击著企业管理者的神经,企业一方面对转型越来越焦虑,另一方面却感觉无从下手。

大部分已经开始尝试的企业,其数码化转型仍然停留在对某个单一业务场景的重塑或对内部信息化系统升级阶段。一个缺少方法论的转型必然无法贯穿企业转型的战略、运营与执行,更无法打通企业的各个组织环节。

很多企业管理层已经看到了数码化时代的机会,并且将数码化转型作为企业的重要战略之一,他们认为,机会转瞬即逝,必须马上制订计划,开启各类数码化变革项目。但实际情况并没有想像的那么美好。70%的公司在数码化转型过程中面临失败。

抛开市场、资本及政策因素,这些项目的失败,背后最重要的原因在于,缺少明确目标和愿景,没有清晰商业模式,以及自身的人才和技术能力也不足以支撑企业的数码化转型。

传统的管理咨询方法强调解决问题最核心的步骤是通过自己的经验,加上对数据梳理与分析,得出解决方案。这一模型作为解决问题的一种经典方案在数码化时代依然适用,然而其中的经验与数据,其内涵已经悄悄发生了改变。

在过去的20年里,旧金融、旧能源、旧零售先后让位,新兴的互联网服务、科技软硬件和新零售等逐步构建起一个数码化新世界雏形,人工智能、5G、物联网、区块链、量子计算等新技术正在为这个新世界添砖加瓦。我们可以从过去20年全球市值排名前十企业的变迁史中看到并吸收相关经验,在工业化时代落幕、数码化时代开启进程中,企业虽然面临著诸多挑战和困境,但本质上都是组织能力建设方面的问题。

组织能力

只有当企业的组织能力符合所处时代的要求时,企业才能逐步拉近与战略愿景的距离,跨越周期,实现基业长青。

数码化转型,我们有什么基础?在实行数码化转型时,企业管理者不妨发著内心问一问这样的问题并认真思考。

《孙子兵法·地形篇》中,孙子提出了著名的军事思想:知彼知己,胜乃不殆;知天知地,胜乃不穷。其实,相较于“知彼”,孙子在书中更强调的是“知己”——只有充分了解自己军队的情况、自己将要作战的地形、自己将帅的才干和能力,才能获胜最后的胜利。

黎翠雯

马来西亚拉曼大学中文系毕业生协会副主席,前马来西亚玛拉工艺大学讲师。

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