日前有网民在社媒，上载清洁承包商职员在Rapid KL轻快铁车厢内消毒，然而定睛一看，她们并没有认真擦拭所有的扶手和把手，反之更趋向于“蜻蜓点水”般的轻轻一碰便了事，引发关注。
近日社交媒体流传一段截取自Instagram用户的7秒限时动态视频，引起网民哗然，尤其引起Rapid KL公司旗下公共交通乘者的注意。
此事发生之后Rapid KL也发视频回应表示，将严格遵守防疫措施，并许诺不再有草率执行消毒的情况发生。
不过该公司诚心道歉似乎并非全数网民皆买账，虽有少数赞扬该公司举动，可不少网民却留言调侃指“像拍电影多一些”、“演演戏拍个视频还可以，之后还是恢复原样，每天消毒仍是‘一触即通’（touch n go）”等，还有人毫不留情面，直接在留言处贴上原先的7秒限动视频链接。
Rapid KL许诺，将会严重看待此事件，希望全部合作伙伴、承包商、供应商及旗下职员，都能展现出高质量的服务。
