(纽约13日讯)科技巨头微软的平台发生故障,影响数以万计的用户。这也是微软时隔不到两个月,再次出现故障。

根据网络状况监测站Downdetector的数据,微软自美东时间早上8时(大马时间晚间8时)前开始激增当机报告,两小时内超过9万名用户回报无法连线Microsoft 365。

报导指,受影响的服务包括云端办公工具Microsoft 365、电子邮件平台Outlook、通讯工具Microsoft Teams、游戏服务Xbox,以及云端平台Azure等,造成许多用户无法正常连线与操作。

有部分用户反映,这次当机似乎与美国AT&T Fiber的网路连线有关,尤其集中在美国东部地区使用该网路的客户,许多连线困难的用户都是透过AT&T连网,但确切原因仍在调查中。

对此,微软公司在X上发文表示,“我们正在调查一项问题,许多用户无法连上Microsoft 365的多种服务”。

微软又说,第三方互联网服务供应商对管理环境进行调整,影响了微软平台服务的连接。目前服务已恢复正常。

这已经是微软近来第二次面临大规模当机。今年7月,因为资安公司CrowdStrike发送的更新档出错,导致全球约850万台Windows系统的电脑无法正常运作,甚至影响到机场、交通系统等重要设施的运作。

蔡秀仪

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