“几乎没有东西是在淘宝找不到。”张婉萍是淘宝重度用户，每年在淘宝的消费将近2万令吉，她笑说，从日常用品到生意业务需要的材料，淘宝是她最大的“供应商”，因为淘宝世界无所不有，包含大量、各式各样的商品选择。
“我是在12年前开始接触淘宝，当时淘宝对本地用户而言还不太友善，包括付款方式、邮寄等等。”她回忆说道，那个时候大部分本地消费者还需要依赖代购帮忙购买淘宝，但随著淘宝近年来推出国际版本，让国人在购买淘宝时，已经会自动讲价格转换成马币，而且不需要支付宝，可以直接用马来西亚的网络银行帐号来付款，非常方便。
曾有段时间任代购的她笑说，自己失业了。十几年前，淘宝在本地还没普及化，当初是在大嫂的介绍之下才开始接触淘宝。“那时候想做一点小生意，但因为不够钱飞到国外拿货，便从淘宝下手。”她认为，淘宝对小成本的商家而言是一个不错的选择。
她曾经营儿童服饰、活动布置装饰、室内设计的生意。“中国技术一直比我们先进，就好像室内设计的材料，在本地很多时候都找不到或价格很贵，但在淘宝就可以轻松找到，价格还更便宜。”她续分享，智能玻璃在本地是新技术，价格不便宜，不过倘若从淘宝上购买，价格会便宜20至30%。她解释，所谓的智能玻璃就是可以根据使用状况进行调节，例如办公室内，平常是透明玻璃，需要隐私的会议时则调节成全黑状态，完全隔绝外部的视线。不过她坦言，如果说到保固服务，对于海外消费者的我们而言，确实无法得到保障，因为不可能把产品运回到中国，但有时是有可能可以换回一些零件，视情况而定。
育有两名女儿的她说，除了会“淘”工作上需要用到材料、货源之外，也会经常性给女儿淘文具、衣服、厨具等等。“我有朋友就连厕纸也是从淘宝淘回来的。”她笑说，朋友说淘宝的厕纸非常好用，而且价格更便宜。她不忘分享，过往从事活动布置装饰生意时，大部分装饰、布景板都是直接从淘宝运回来。“基本上没有出现太大的问题。”不过她坦言，起初确实会踩雷，但主要是自己量错尺寸。“建议大家善用淘宝的客服服务。”她笑说，部分商家的客服是24小时不打烊，凌晨也会给予回复，很吓人，而且回答的非常详细。“想要买一个东西，如果客服迟迟不回复，我们有时就会放弃购买，因为欲望会随著时间慢慢逝去。”相反的，如果客服立马给予回复，就会加快整个下单的过程。
淘宝≠ 次等货
很多人常会把淘宝和次等货画上等号，但张婉萍说，淘宝就像是一个大卖场，有便宜货的同时也会有高品质的货源。就好像购物中心，有精品品牌的同时也会有廉价品，以迎合不同的消费族群。不过她说，不要选太过便宜的，毕竟一分钱，一分货。“淘宝有些货品的价格是便宜到离谱，就好像一件衣服才10块人民币。”她说，一件6令吉不到的衣服，品质会好到哪里呢？在她看来，同样物品，倘若比本地售卖便宜20至30%就已经相当合理。
她分享，自己最常在淘宝的物品包括文具类、家电类、服饰类。“我其实很少会在本地的购物中心购物，因为有时走了两三间购物中心也不一定买到想买的东西。”她说，尤其是主题性的物品。“主题性的物品是最耗时间寻找的，但透过淘宝只需输入关键字眼即可，省下不少时间和烦恼。”
如何淘好物？
淘淘搜
想到淘宝上找看看有没有相同、相似款，但有著较便宜价格的选择，那就一定要使用“淘淘搜”，它就是以图找图的方法，只要将图片存下上传，或附上图片网路连结，就能搜出淘宝上相似商品的卖场。
看商店评价
淘宝上的店家非常多，甚至同样的商品，都用一样的卖场照片，但却都是不同卖家在经营，最害怕让人买到烂货、踩地雷，挑选店家时记得留意商店评价，建议挑选4.5以上的等级，而后面的符号则代表评价最近的波动状态，↑代表上升，＝代表持平，↓代表下降。
看评论晒图
光靠前面评价还不安心，记得这招最重要！点选商品内页的评论标签，就能看到之前买过这商品的人给予的评价，有时还能看到晒图（买家上传的实品照），非常具有真实可信的参考价值，担心被盗图、美图骗到的消费者绝对不能省略这个小技巧！
