现在人人都想在网路开店做电商，有人选择自建网站，有人选择透过社交网站，也有人选择进驻网购平台。针对这点，本地数位转型解决方案Megadian联合创办人李修福分析，无论是网购平台或是社交网站，它们都是属于“别人”的地方，就好像你租用别人的地方，你不会拥有装潢、买卖产业的决策权等等，永远只能处在“被动”的姿态，随时随地要跟随平台的制度而改变模式。即便面子书曾对外公布，每月有约25亿人使用它的服务，但以过去当红的网络部落客无名小站或是Friendster为例，未来谁也无法保证面子书或其它社交网站不会消失。“如果你只是仰赖社交网站或网购平台，倘若有一天，它们突然宣布退场，你之前所努力的一切就会毁于一旦。”李修福认为，过去由电商平台主导网购市场的时代已经过去，许多知名品牌已经开始改变销售布局，选择直接面对消费者（Direct to Customer），包括Nike、IKEA已经全面退出亚马逊平台，扩大自家品牌电商的商业占比，以期望深度经营自家客群。
同为联合创办人的陈德泰补充，网购平台或社交网站可能可以满足商家对销售的要求，却无法建立品牌形象。对于品牌形象的重要性，他分享，在同个领域生存互相竞争的品牌非常的多，想要闯出一片天，就必须制造出好的品牌形象，不再只能让人家知道你著品牌就是这种东西的而已，而是你的产品可以如何满足使用者什么需求等等。然而，李修福认为，自建网站非难事，最挑战的是流量。“流量是网站的命脉，没有流量等于没有业绩。”目前常见提升流量的方式包括透过搜寻引擎优化SEO、谷歌关键字广告做导流、面子书广告等等。“但这些方式都必须投入很多广告费用。”他说，根据观察，每个从社交网站得到的一个“私讯”，是需要花费20令吉。“这20令吉是否真的会带来销售呢？”
有鉴于此，Megadian推出“Megadian Connect”生态圈，强调有效建立品牌与顾客之间的对接，协助企业从线下转型到线上。李修福认为，顾客就是你最好的品牌大使。他进一步解释，口碑主要是来自于人际关系的互动，透过面对面、数位媒介等沟通方式，进行非商业性讯息分享于交流。“与其他资源来源相比，人与人之间的口碑传递，比大众媒体所传达的内容更具说服力。”透过口碑，能使得消费者对品牌产品或服务有更明确的认识。“就好像你会比较相信你朋友向你推荐的产品。”李修福说，“Megadian Connect”生态圈善用于“联盟行销”（Affiliate Marketing），简单来说就是拥有商品或服务的公司与个人建立合作伙伴关系，让合作网站或个人帮忙将产品做广告曝光或行销，并在成交之后将利润分享给个人，以达成商品销售的一种行销方式。
李修福：进军网路是必然，只是早或迟
进军网路非近两年的事情，但李修福说，仍有很多企业没有把这一块做好。“当我们去找一些企业谈数码化转型时，因为前车之鉴，他们会觉得我们是骗子。”企业家们口中的“骗子”，就是投资了一大笔资金却没有看到明显的效益。“自建网站需要时间累积，除了累积口碑，还有客户数据等等。”他解释，大数据分析需要时间累积，使得商家更懂得潜质客户的习惯、消费模式等等，进而能推送更精准的广告。李修福同时说道，商家现在不做（网路），未来还是一定要做，因为随著新世代的崛起，年轻人已经习惯网购。“对新一代的年轻人而言，网购不是一种选择，而是一种习惯或常态。”他分享，有次儿子想要买电脑，他很自然地就说道：“好啊！下周和你一起去商场挑选。”当时儿子一脸疑惑，为什么要去商场买呢？网购不就好了吗？
李修福进一步说道，随著时间的过去，现在50岁的人会变成60岁；60岁变70岁；20岁变30岁，而当年轻一代逐渐成为消费主力时，当商家的作业模式不迎合他们的需求就会被淘汰。
陈德泰：网路简化繁琐的“开店”程序
李修福和陈德泰是老同学的关系；此前李修福从事市场销售、陈德泰则是世纪大学（Segi University）电脑科系的主任和创办人。“在我那个年代其实是没有所谓的电脑科系的，因为当时的科技技术还没有那么发达，大家都还没看到‘电脑’未来的爆炸力。”陈德泰因为患有小儿痳痹症的关系，他自小就不便于行。“我知道我选择（职业）的种类不多，而我一直觉得电脑就是我的机会。”当他在大学读书时，他开始申请成为一年级学生的导师，这段经历也为他日后成为大学讲师埋下伏笔。
至于创立Megadian的想法，陈德泰分享，在世纪大学工作15年后，他转换跑道经营了一家POS系统的科技公司。“记得有次我去到一家位于购物中心的零售店要安装POS系统，当时看见一位还正在坐月子的妇女赶来开门。”陈德泰便问该妇女，为什么那么匆忙？当时妇女无奈表示，没有办法，因为购物中心是不允许商场里的零售店迟开店或不开店，而她的丈夫也赶到另一个商场开店。“匆匆把店打开后，妇女还赶到店后喂孩子喝奶。”把一切看在眼里的陈德泰说，我在想我可以做些什么？“有次和修福（李修福）喝茶吃饭就谈到此事，当时我们就觉得网路、科技就是一个能够把‘开店’程序简化的解决方案。”不过他们亦强调，并非主张网店取代实体店，而是提供商家多一个选择。对于接下来的计画，陈德泰说，目前Megadian已经和阿里巴巴合作，成为合作伙伴。“阿里巴巴是一个国际化的平台，未来除了本地市场，我们也可以协助我们客户扩展商业至国际，让网店达到真正的无国界。”
