入手二手电子产品，最怕买到故障商品，拿到手没几天就坏掉。二手电子买卖平台Reebelo强调旗下产品非“二手产品”，而是“翻新产品”，因为每款手机皆通过内部40点清单检查，包括电池健康、屏幕、触控功能状况等等，让买家放心购买，从而减少电子浪费。
“我们翻新产品的价格会比新机价便宜20至70%。”Reebelo马来西亚区域总监翁贤伦续说，在新常态之下，线上视讯、上网课已是日常作息，无论是大人还是小孩都离不开手机、笔电，然而根据大马教育部针对约67万家长和90万学生所展开的调查，发现在家学习措施受限于硬体和电子设备。报告同时指出，全国有约36.9%的学生因为负担不起高昂的价格，而无法拥有电子设备。“翻新手机的价格就能降低入手门槛。”至于翻新手机的使用寿命，他解释，平台之所以强调“翻新”而非“二手”，主要因为前者是经过清洁和测试，确保手机功能正常无缺陷，适合再销售；而后者则是“从一个用户换到另一个用户”，中间无经过任何翻新、清洁过程，设备的“状态”不透明，存有随时报废的隐忧。
商品皆经过检测 提供3个月保用期
他续说，经过检测之后，Reebelo皆会为装置标上“状态”，包括全新（brand new）、完好如初（As new）、非常好（Excellent）、很好（Very Good）和好（Good）。另外，也会清楚列出电子装备的“情况”，包括：电池状态为80%。“翻新电子产品的寿命其实可以很长，有时甚至会比新的还耐用。”翁贤伦说，倘若手机情况太糟糕，平台不会接收。Reebelo除了向大型卖家购入二手电子装置，也欢迎消费者把二手电子装置出售给他们。“只需到官方网站点击‘出售你的装置’（Sell Your Device）并填写资料，我们的负责人会尽快和你联络，然后再把手机寄给我们。”经检测后，鉴定团队便会标价，买家同意，交易才会完成。“如果电子装置有部分不达标，鉴定团队会以比较低的价钱卖出，并在必要部分进行修理。”关于Reebelo的出价，翁贤伦坦言，由于二手装置在本地市场没有所谓的市价，所以他无法确定平台出价高与否，但他说：“绝对是一个合理的价格。”
二手电子买卖平台的概念在本地市场上不算新鲜，最常见的包括Carousell、mudah.com等等，针对Reebelo最大的优势和不同之处，他直言，自己对二手电子设备仍缺乏信心，尤其是通过二手买卖平台，除非能够清楚知道该设备的历史、纪录或亲自对手机进行物理测试，否则不会冒险。“这也是目前我们遇到的最大挑战，那就是要获得消费者的信任。”翁贤伦续说，Reebelo最大的目的是希望提高消费者对翻新手机的信任，打破翻新手机就没有好质量的印象。为加强消费者对平台的信任，Reebelo为商品提供3个月保用期，并且提供14天退换服务，可要求退钱亦或更换相同型号的产品。
秉持环保理念 赋予旧设备新生
“凡购买一个装置，为你种下一棵树。”Reebelo秉持这个概念，截止目前为止已与消费者携手减少340吨电子垃圾和70%的碳排放。Reebelo在2019年于新加坡创立，目前已扩展至多个国家，包括澳洲、纽西兰、香港和台湾，并在今年6月来到马来西亚。“老实说，刚来到本地时，我国消费者的回响相比起其他国家确实来得比较冷淡。”他解释，要在鲜少被灌输与倡导支持二手产品的东南亚国家推行此绿色企业，必须需要时间慢慢把当地人与二手商品之间的菱角磨平，而后接纳。“近期我发现越来越多本地人愿意支持这样的环保概念，反应越来越好。”
根据数据显示，仅在2019年，全世界就产生了5360万吨电子垃圾，而这个问题只会随著时间的推移而恶化；预计2030年将达到7400万吨，即16年翻一番。电子浪费不仅造成资源浪费，同时还会危害健康和环境，因为含有有毒的添加剂和汞等有害物质，对人脑和神经协调系统有损害。另外，目前大部分电子浪费都在垃圾场被焚烧或填埋，而焚烧时会造成空气污染，填埋后可能造成土壤和地下水源污染。“而我们坚信透过翻新赋予电子设备第二次生命，能有助减轻这个问题。”
不过，值得注意的是，Reebelo目前在本地市场仅接纳智能手机，至于其他装置包括平板电脑、笔电则会在往后陆续增加。“我们刚起步，所以先把专注力投放在智能手机上。”他说，智能手机的换机率比其他电子装备来得快，而且也相对比较简单。“笔电的款式太多了，需要更多时间和人手去处理。”
