房东最怕遇上赖租又赶不走的租客；同样的，租客也担心遇上恶房东。无论是房东或租客，EasyRenz创办人郑振坤皆是过来人，了解不同角色就会有不同挑战，而由他一手创办的EasyRenz平台犹如中间人，通过科技，以智能和透明化的特点，保护租赁双方。
郑振坤毕业自电子工程系，是别人眼中的“科技佬”，但他认为，出色的科技平台需要具备人性化功能，因为平台的初衷提供解决方案，而非炫技。“我曾是租客，也拥有15年物业投资及管理经验，了解目前租赁市场的痛点。”EasyRenz平台透过集成管理服务系统（Saas软件即服务+IOT物联网），包括线上安全签约、智能化门锁、智能化电表管理以及智能化收租系统，协助简化传统租房模式且繁琐的流程，尤其是在疫情时代，全面线上化，更能做到零接触特点。
智能化门锁 保障租客隐私
透过智能化门锁，租户、房东和中介无需见面，也无需迁就彼此时间，只需在预定时间内凭密码看房即可。“面对拖欠租金的租户，房东亦可透过门锁设置，限制对方的使用权，而非传统做法——用大铁链锁门。”他说，智能化门锁同样可以保障到租客的隐私、安全。“一般来说，房东都会有房子的后备钥匙。倘若遇上不老实的房东就会瞒著租客偷偷入屋。”在智能门锁的管理下，所有进出记录都会一目了然。
此外，在分租模式下，租客也经常因为用电量与房东起争执。“智能化电表让租户可以透过应用程式查看用自己的用电量，非常透明。”若选择预付，租户可先付费，若馀额不足，智能电表会提醒充值，不充值就会断电；选择后付，则每月自动计算用电量，须在指定日期前付款，逾期同样会断电。
郑振坤说，线上安全签约、智能化门锁以及智能化电表管理因为涉及第三方服务商和硬体设备，所以用户必须付费，而其它服务功能，包括租客风险分析、智能化收租系统皆是免费供使用。租客风险分析主要连接信用评估机构，评估租客的信用风险，协助房东筛选好租客。“为了扩大数据库，我们也计划和同业合作。”他认为，此举是为了打造一个健康、高信用的租赁生态圈。
针对未来的计划发展，他说，EasyRenz的诞生并非是为了取代原本在租赁市场里任何一个角色，反之认可异业合作，共同创造更大价值。“未来计划携手家具供应商、律师、会计以及税务专家等等，为用户提供一系列相关服务。”
有坏租客，当然也有恶房东
郑振坤自中五毕业后，便从家乡巴生到汝来、蕉赖等地方念大学，随后到英国深造。“我当了10多年的租客，我懂租客的想法，因为我也是过来人。”他的租客生涯中也遇过恶房东。“那时我才17、18岁，刚离开家乡出来念大学，对租房也没有什么概念，只求有瓦遮头。”他回忆说道，当时租下了一间单人房，领著行李搬进去时却发现房里住著另一个人。“房东的说法是他是上一任的租客，还没搬走。”随后，房东更直接把他赶出家门，连抵押金也没退还，“我自己也没有拿单据，无凭无据，根本无法捍卫自己权力。”
还有一次，原本租下的是双层排屋位于二楼的房间，给了订金。“搬进去时，房东却说我没有确认要订二楼的房间，订金不能退，但可以入住楼下的杂物房。”他无奈说道，该房间又小又暗，只有一盏灯。“当然并非所有房东都那么坏，刚好我就是那么不幸运。”当时的他就立下目标，倘若往后有机会，一定要当个好房东。
2006年，他从租客变身成为房东。“这才发现原来好房东不容易当，因为也有机会遇上坏租客。”曾遇过一些很爱喝酒的租客，经常因为喝醉酒遗失钥匙，三更半夜打电话来请房东帮忙开门。“最近更有租客一直来我和吵有关电费的事情，说因为行管令他回了家乡，为什么电费那么贵…”倘若还是采用传统的模式，无论多么不愿意，还是得出门去给租客开门；针对用电量，租客们更是会各执一词，争执不下，最后还是要中介及房东出面调解。但，在智能化电表管理下，所有用电量一目了然，避免产生误会，大家心服口服。
