苹果被指刻意透过系统更新,将旧手机运作降速,遭狠批诱导用户换购新机,引起全球客户不满,目前已出现多起集体诉讼。

苹果周四(28日)在官网向客户公开道歉,并承诺提供折扣电池,也为部份产品更新软体。

苹果表示:“我们知道有些人觉得苹果让你们失望了。我们就此道歉。”

苹果在声明中表示,对苹果产品的高耐用性感到自豪,始终希望客户的iPhone手机能使用越久越好。

苹果宣布,将从明年1月底开始直至明年12月,把超过保修期的电池更换价格从79美元(约320令吉)降至29美元(约117令吉)。

同时,苹果将发布一项更新软体,让用户监测电池是否太过老化而影响功能。

苹果公司上周承认故意调降旧iPhone运作速度,全球陆续出现用户提告指控苹果诈欺,预料消费者诉讼案将进一步增加。

苹果上周表示,iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE和iPhone 7的更新作业系统自去年开始降速,以避免手机电池故障,或导致意外关机。

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