近日有苹果iPhone用户投诉手机在仍有电力下自动关机，若不充电就无法开机，严重影响正常使用，对此苹果表示，仅有极少数iPhone 6s会自动关机。
苹果公司昨天（20日）就事件发表声明指出，仅有极少数iPhone 6s会自动关机，但不涉及安全问题，并称只有少量序号的产品设备会导致此问题。
虽然苹果公司未透露意外关机的原因，但表示受影响的手机只有2015年9月至10月期间生产的iPhone 6s，只要符合资格便可免费更换电池。
若有iPhone 6s的用户手机无故自动关机，可联络苹果客户服务部以及授权经销商，或先到Apple Store确认手机是否属有问题的批次。
中国消费者协会在日前发给苹果公司的公开查询函中表示，投诉者抱怨手机在仍有50%至60%电力的情况下会自动关机，作业系统升级也没用，周遭环境较冷手机也会自动关机，除非连接充电线充电，否则无法正常开机。
