（新加坡20日讯） 一名单亲母亲因不满国际学校在处理孩子学费及相关事宜上的方式，愤而在网上发文抨击校方，不仅在谷歌留下“一星”差评，还指控校方的五星好评造假，最终遭校方入禀法院起诉她诽谤，并要求赔偿损失。
根据《联合早报》报导，提起诉讼的国际学校指出，该名家长在网络上发表的失实与恶意言论，已严重影响学校的招生表现。校方称，在相关负面评论出现后的半年内，仅有17名学生报名入学，比原本预期的26人明显减少，对学校造成商业损失。
这起民事案件于昨日（1月19日）在国家法院开审。根据《联合早报》取得的法庭文件，诉方并未在索赔书中列明具体索偿数额，而是要求法庭评估学校所蒙受的损失，并下令答辩人作出赔偿。
答辩人为30多岁的妇女玛尔塔，来自波兰，目前经营小生意。她的女儿莉娜于2019年8月开始在该国际学校就读，当时年仅7岁，属于该校首批学生之一，并于2021年8月16日离校。
庭审揭露，2021年10月19日，玛尔塔在多个网络平台，包括学校的谷歌页面、脸书专页，以及新加坡外籍家长讨论学校的网站等，发表多则批评该校的留言。她在帖文中指控校方违规收费、逼迫她续签合约，并形容校方客服态度恶劣、说谎及缺乏专业操守。
此外，玛尔塔也质疑该校在网络上获得的五星评价不真实、不可信。她在答辩书中指出，这些正面评价可能来自校方的朋友，或由校方自行设立的其他账号发布，并指控校方会删除对学校不利的负面评论。
根据诉方提供的资料，自学校开办以来，共有24人在谷歌为学校评分，其中20人给予五星评价，只有包括玛尔塔在内的4人给予一星，学校目前的整体评分为4.3分。
诉方强调，玛尔塔在网上发表的指控皆属失实，且缺乏事实依据，相关言论意在损害校方声誉，并导致实际商业损失。2021年10月至2022年3月期间，学校仅招收到17名新生，远低于原先预期的26人。
校方认为，这与玛尔塔不实的网络言论有直接关系。直到一年后，即2022年10月至2023年3月，招生人数才回复正常增长，共有36名学生报名入学。诉方指出，每名学生平均可为学校带来至少1万4900新元（约4万6935令吉）的收入。
因此，诉方要求法庭谕令玛尔塔赔偿学校所蒙受的损失，并下令她撤除所有针对校方的负面网络言论。案件目前仍在审理中。
答辩人：校方“违法”征收逾期学费利息
该名单亲母亲指称，她只是迟了两天缴付学费，国际学校便向她征收5%的利息，而且是以整个月的学费计算，而非按迟交天数比例计算。对此，校方回应称，有关条款已清楚列明在家长所签署的合约中。
法庭文件显示，玛尔塔曾在网上发文，批评校方“违法”向她收取逾期学费利息。她表示，自己仅延迟两天付款，却被要求支付5%的利息，而且校方并未按日数比例计算，而是直接以一个月的学费作为基数。扣除其他额外教育项目费用后，她每月需支付的学费约为1500新元（约4725令吉）。
玛尔塔也指控，校方在冠病疫情期间向她施压，要求她签署女儿第二年的就读合约，否则女儿将被迫退学。她说，当时不愿与校方发生冲突，因此选择先签约，并打算迟一个月缴付学费及利息，没想到校方却在她付款之前，就禁止女儿继续上课。
她在留言中形容校方的做法“违法”，但由于当时顾虑女儿及自身所承受的压力，最终并未对校方采取法律行动。她说：“我永远不会忘记，他们（学校）带给我的无数失眠夜，以及那些压力和羞辱……”
对此，诉方全面否认玛尔塔的指控，并在索赔书中逐一反驳。校方指出，双方签署的入学合约已清楚注明，只要未在指定期限内缴付学费，家长就必须按照一个月学费计算，支付5%的利息；玛尔塔也清楚知悉这项条款，且曾多次因迟交学费而支付相关利息。
校方同时否认曾逼迫玛尔塔续约，并指当时曾向她提供多个选项，包括续签一年合约、改签分期付款合约，或选择让女儿退学，最终是玛尔塔自行选择续签一年合约。
玛尔塔已于2022年3月联络谷歌，要求撤下她针对校方所发布的负面评论，但她坚称，自己所发表的内容皆属事实，并非蓄意诽谤。
