女食客吃煎鱼感觉口腔刺痛,从口中取出一个鱼钩。 (受访者提供)

(新加坡11日讯)女食客吃煎鱼时咬到硬物,原以为是鱼骨,吐出竟发现是一个2.5公分长的鱼钩,直呼:“若吞下可致命!”

杨先生(66岁,私人教练)与一名同事在11月22日,晚上8时许,到义顺72街第748座的“兴化美食”餐厅用餐。他们点了双人套餐,其中一道菜是两块煎鱼。

他忆述,40多岁的女同事刚咬下一口煎鱼,便感觉口腔刺痛,起初以为是鱼刺,岂料取出的竟是一个约2.5公分长鱼钩。

“我很疑惑,这么明显的异物,怎么可能没人发现?误吞的话可能造成严重伤害,甚至致命。我们立刻叫来餐馆职员,并拍照留证。职员也当场道歉并提出换一盘鱼,但我们拒绝了,因为实在太饿,不想再等。”

两人心情大受影响,勉强把晚餐吃完。

结帐时餐厅女经理告诉他们这餐免单,听说女食客要去看医生后,女经理再度道歉并称愿意承担医药费。双方也交换了电话号码。

杨先生表示,餐馆虽愿意承担责任,但问题严重,因此他事后向当局通报此事。

“这样的异物出现在餐桌上绝对无法接受,希望借此提醒业者和大众提高警觉。”

他补充,误食鱼钩的同事在两天后感到口腔刺伤处出现肿胀,也去看了医生,所幸无大碍也未出现感染。

餐厅老板王女士(36岁)受询时透露,食品局目前正在调查事件,该餐厅全力配合,并已向当局说明处理鱼类的各项流程。

她说,事发时当场道歉以及免单,同时提醒顾客看医生,也与顾客互留电话号码以便妥善处理此事,事后也补偿医药费。

王女士指,理解此类事件会影响顾客对餐厅的信任。

“我们重视每位消费者的信任。我们也高度重视,全面自查并强化了内部管理。这次事件给顾客带来的担忧我们深感愧疚。”

食品局受询时表示,当局获悉这起事件,并正在对此事进行调查,提醒食品安全是业者与公众的共同责任。

发言人指出,食品局会制定并执行监管措施,食品业者也须遵守良好的卫生与食品处理规范,确保场所卫生、维护良好。

食品局严肃看待所有有关食品安全的回馈,并将调查所有涉嫌食品安全不当的通报。

“若公众对食品业者的食品安全做法有疑虑,应透过线上回馈表格向食品局举报。调查及取证过程中,食品局可能会联系回馈者以获取更多详情;一旦掌握充分证据,将毫不犹豫采取执法行动。”

符诗玉

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