(新加坡24日讯)新加坡一名女实习医生声称在当地连锁按摩院做60分钟全身按摩时,按摩师未经她同意,用力过猛地扭转脖子,导致她事后出现颅内低压综合症,承受巨大的身体疼痛与精神压力,以致无法完成医生培训。
《联合早报》报道,今年36岁的林丽芬(译音)起诉按摩业者,索讨医药费、收入损失等赔偿,金额超过35万新元(约115万6512令吉)。
有关按摩院否认所有指控,强调女按摩师在任职期间,从未替任何顾客做出如林丽芬所描述的脖子扭转动作,而且这名按摩师不熟悉这类按摩手法,诉方所称的按摩事故没有发生。
根据《联合早报》查阅的法庭文件,诉方称这起按摩事故发生于2021年6月9日,在按摩院位于新加坡荷兰村的分店。
林丽芬当天光顾这家分店,由一名女按摩师为她做60分钟的全身按摩。
诉方:林丽芬症状严重产生自杀念头
任表林丽芬的律师事务所在索赔书中称,在按摩过程中,林丽芬脸部朝上躺著时,女按摩师突然抬起林丽芬的脖子,然后用力地往侧边扭转。
林丽芬感觉到脖子出现不寻常的疼痛并告诉按摩师,但后者再次用力地将林丽芬的脖子往另一边扭转。
林丽芬称完成按摩后,感觉到后脑勺作痛,左耳有不舒服的感觉,以及频频想作呕等。
她同年11月前去医院急诊室求医,之后也咨询神经科与精神科医生。
根据医生的诊断,林丽芬患有颅内低压综合症和脑脊液漏,并经常出现严重头痛、脖子痛、耳痛和听觉过敏等症状。
承受各种身体疼痛的林丽芬也饱受巨大的精神压力,以致她出现抑郁症与焦虑症的症状,甚至会萌生自杀念头。
诉方称,林丽芬原本在接受实习医生培训,但按摩事故对她造成的伤势与影响,导致她无法完成培训和成为注册医生。
诉方指按摩院有责任确保所提供的服务是安全且不会造成伤害的,但女按摩师两次未经林丽芬同意就扭转脖子的举止,导致她受伤和蒙受损失。
按摩院事后在答复诉方律师的书函中,表示知道这类发出“卡卡”响的脖子按摩有风险。
诉方指尽管如此,按摩院却没有采取足够措施,确保按摩师不在客户没有要求的情况下提供这类按摩,以及确保这类按摩不会伤及客户。
诉方是在今年6月入禀新加坡高庭发起诉讼,要索讨的赔偿包括补偿林丽芬所承受的痛苦、收入损失、医药费和看护费用等。
诉方在索赔书中列明部分索偿项目金额,并把其馀索偿项目交由法庭定夺金额,总索偿金额至少35万元。
在新加坡设有14家分店的攐摩院否认失责指控。它在答辩书中强调,为林丽芬服务的女按摩师,根本没学过会发出“卡卡”响的脖子按摩手法,所以不可能为她做出扭转脖子的按摩动作。
至今,也没有其他顾客投诉这名按摩师使用扭转脖子的手法。
辩方指出,林丽芬完成按摩后,没有向前台人员提出任何投诉,她是直至2022年1月13日,即接受按摩约半年后,才发律师信给按摩院,申诉被不当地扭转脖子。
这起案件目前在审前阶段。