大华银行武吉班让分行副经理沈国梁(右)以及助理经理哈密达(左)上个月成功劝阻一名妇女将超过10万新元的储蓄汇到外国给不认识的第三方。(大华银行提供)

(新加坡27日讯)五旬妇上银行准备将逾10万新元(约33万令吉)积蓄汇到香港,救“叔叔友人的女儿”一命,所幸银行职员察觉事有蹊跷,极力劝阻保住这笔钱。

大华银行武吉班让分行副经理沈国梁(47岁)以及助理经理哈密达(27岁)接受《新明日报》采访时说,这名妇女上个月到银行时,职员发现她想将超过10万新元的储蓄汇到香港给叔叔朋友的女儿。

由于这笔钱数额不小,职员便开始询问妇女关于这笔交易的详情。原来,妇女其实不认识对方,也无法提供任何资料或细节证实情况,包括对方住的病房,入院资料等。

沈国梁指出,妇女听见职员发问那么多问题后,依旧坚持汇钱。职员见状立刻向助理经理哈密达求助。

哈密达说,自己亲自与妇女谈话了解情况,才得知她曾与叔叔见面,但叔叔不擅长使用科技,因此想帮忙叔叔汇钱。

“我说我非常明白她的需求,但也向她强调,叔叔自己很可能是陷入骗局。她把这么一大笔钱汇给不认识的第三方非常危险。另外,我询问下才得知,妇女的叔叔其实已经10年没和他朋友的女儿见面了,对方到底为什么会突然来要钱?”

银行采限制 防妇女自行转钱

沈国梁说,当时向银行内部防诈骗团队征求意见后,他们劝妇女回去先查证此事,索取更多资料再回来。银行同时也采取了内部限制,防止妇女自行将户口里的款项转走。

隔日,妇女再次回到银行,她仍旧无法提供任何相关证明,并和职员表示,自己意识到确实不该随便将钱转给对方,此事才告一段落。

在银行工作多年的沈国梁与哈密达坦言,他们不是初次遇到这种情况,有时尝试说服客户称他们可能坠入骗局时,难免会碰上客户情绪激动,但他们还是必须做好自己的本分,确保对方不白白蒙受损失。

三次伴不同长者开户头 银行人员揭发钱骡送查

自称“侄儿”,短期内连续三次伴随不同年长者前来开设户头,疑似充当钱骡的男子在银行人员合力揭发下最终落网。

大华银行淡滨尼分行助理经理叶思贝(35岁)受访时说,一名30多岁的男子在四月间每次陪年长客户到来,都是办理网络银行开户手续,再领取提款卡,疑是用于洗钱。

男子第二次前来柜台时,身旁跟著一对年长夫妇,其中老妇还坐著轮椅。熟头熟脸的样子令职员起疑心,他们回答一些问题时也含糊不清。叶思贝通报上司和银行反诈团队,并尝试与男子和长者交流,虽未发现违规行为,但已让全分行加强警戒。

今年5月,男子第三次来到银行,这次又陪著一名年长者领取号码牌,随后在分行外头与一名同伙等候,并避开电眼的监控范围。驻守在外的辅警发现后,告知柜台职员,叶思贝则接到指示,悄悄在分行外头准备拍下证据。

果不其然,年长者办理手续后,与男子和他的同伙碰头,把提款卡转交给他。这一幕被叶思贝拍到,银行之后将罪证交给警方。

大华分行服务经理苏启为(27岁)说,这名30多岁的男子几天后第四度前来银行,询问有关开办户头的问题,他借此得知有关男子的更多信息,进一步通报。警方之后把这名男子逮捕归案。

据了解,嫌犯被捕时,持有不同客户的多张借记卡。

大华银行星期四(10月24日)举办今年度预防诈骗颁奖仪式,超过80名职员获表扬,得奖者就包括叶思贝和苏启为。

锺诗雨

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