玛丽娜(左)在柔佛关爱援助金派发现场向工作人员了解详情。(图取自玛丽娜面子书)

(新山27日讯) 民主行动党士姑来州议员玛丽娜澄清,其服务中心向来抱持建设性态度协助民众处理援助金事宜,绝无借题发挥或蓄意破坏(Sabotaj)政府政策,并呼吁民众切勿轻信未经证实的网络传言或人工智能(AI)解答。

玛丽娜透露,本身日前到龙寰镇的援助金派发处巡视,以了解现场的登记与领取流程。她透露,当天进展顺利且秩序井然,她也对现场耐心协助民众的工作人员表示赞赏。

然而,现场竟有工作人员听信部分年长者的片面之词,暗讽她在面子书乱传消息,甚至指责她“蓄意破坏”,导致老人家因领不到援助金而现场发脾气。

玛丽娜随后在社交媒体面子书发布贴文,反驳上述指控。

她说,上述指控“非常搞笑且荒唐”。

“自该项援助措施公布第一天起,士姑来州议员办公室天天人满为患,许多居民前来询问。由于当时官方资讯有限,我们的团队每天都在向民众耐心解释,强调任何领取详情都必须等待当局的正式公布,以及手机短讯(SMS)通知。”

她强调,在外界对该项政策提出各种批评时,她非但没有加油添醋,反而选择直接向柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹、柔佛州妇女、家庭及社会发展行政议员凯琳妮莎,以及县长等相关单位直接沟通,反映地方上的疑问并提出改进建议。

“如果我要把事情政治化,我早就出来开炮了。再说,如果我真的要故意叫老人家去领钱、害他们生气,那我为什么不直接搬敌对阵营的名字出来?”

另一方面,玛丽娜借此提醒公众,援助金措施牵涉民众的切身利益,尤其是年长者,更需要清楚、准确且正式的资讯。

她披露,服务中心近期接获数宗案例,皆因民众自行询问人工智能后获得错误资讯,最终引发误会。

她呼吁,民众在接收任何援助资讯时,务必确认消息来源是否正确,切勿单靠“听说”、通讯群组转发、或过度依赖AI搜寻。

“若有任何疑问,应向官方单位、相关部门或议员办公室再三确认,避免错误消息越传越乱,最终导致人民利益受损。”

刘文聪

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