（新山26日讯） 柔州妇女、家庭及社会发展行政议员凯琳妮莎表示，亲自出席领取柔佛关爱援助金（BKJ）将不再列为强制要求，相关援助将以更适合方式处理，包括特别安排或直接送达住户。
她说，当局已关注柔佛关爱援助金第4阶段发放过程中，乐龄人士需长时间等候的情况，并将进一步优化发放流程。
“州政府对所造成的不便深表歉意，并承认部分发放地点在管理与协调方面确实存在不足，不应让乐龄人士在领取援助时面对不必要的困扰。”
凯琳妮莎今日在面子书发布贴文，作出上述表示。
她说，为确保整体发放流程更为顺畅、有序及更贴近受惠者需求，当局已推行多项即时改进措施，包括在BKJ相关网站增设“体弱者或残障人士”选项，让行动不便者、长期病患、轮椅使用者、产后人士、刚丧偶或失去直系亲属者，以及其他有健康限制的受惠者，无需亲自到场即可完成核实与申请。
她补充说，符合条件的受惠者亦可委托代理人代领援助金，惟须携带相关文件，包括授权书、受惠者身分证副本，以及村长或相关单位确认文件。
凯琳妮莎承诺，当局将持续优化援助金发放机制，确保流程更高效有序，真正惠及有需要的群体。
也感谢各方的反馈与建议，并表示当局将持续以相关意见作为改进依据，进一步强化柔佛州社会福利体系运作。
