（新山17日讯） 针对坊间出现“MBIP 困扰人民”（MBIP MENYUSAHKAN RAKYAT）的负面反馈，依斯干达公主城市政局（MBIP）坦承，在执照管理事务上有进步空间，并宣布将于10月全面落实申请执照数码化措施，以简化行政手续，摆脱繁文缛节的标签。
依城市政局今日在官方面子书发表通告指出，当局高度关注公众及商界对执照管理事务提出的批评与建议，并承认在流程效率及用户体验上确实有改进空间。为了现代化服务并减少对实体柜台的依赖，该局目前已分阶段落实数码化举措，预计10月进入全面运作期。
依城市政局指出，在过渡期间，当局将确保整个数码化转型是有计划、有序且分阶段进行。当局将考量系统的稳定性及使用者需求，以避免在转型过程中对商家造成任何干扰，最终目标是落实一个更高效、透明且亲民的行政系统，促进依斯干达公主城商业生态的可持续发展。
依城市政局马华党鞭倪顺海接受《东方日报》询问时证实，该局是于本月13日召开的会议上，正式敲定上述政策。
针对民众对于该市政局行政效率的质疑，倪顺海解释，此次改革旨在减轻各商业类型的行政负担，业者未来无需再亲自前往市政局柜台申请或更新执照，只需透过线上系统即可完成手续。
尽管行政程序简化，倪顺海特别强调，这并不代表放宽执法。
“业者虽无需亲自上门办理，但市政局仍会派遣官员到店内视察，确保商家在店内及周遭环境卫生、后巷及前方是否阻碍交通等方面，完全符合当局规定。若发现违例，当局将采取严厉行动，包括撤销执照。”
此外，他也厘清，这项便利不仅限于低风险行业，包括桌球中心、涉及酒牌及按摩院等高风险商业类型，未来也将逐步开放线上申请及更新执照，惟这类高风险行业仍旧需向其他涉及的政府部门如警方或新山县署申请审批。
对于网路上出现的“MBIP 困扰人民”标签，倪顺海表示，截至目前为止，他未接获任何商家关于执照事务的正式投诉。
他相信，相关的不满言论可能仅源自一小部分受到当局严格规范的高风险行业，或是受到其他同行投诉而被采取行动的商家。
他直言，有时问题反而在于申请者本身，部分工厂为了简化手续而各出奇招，但市政局会严格审核，绝不乱来。
他补充，依城市政局未来不仅会将营业执照申请及更新数码化，也将把租用帐篷等服务纳入数码化版图，致力于提升服务品质。
他强调，市政局已不再有过去的“官僚主义”，目前市政局的所有主管级官员（Pengarah）包括副秘书，均已全面转向年轻化，年龄介于30馀岁至40馀岁，与现任柔州务大臣拿督翁哈菲兹的年龄相仿。
“我们现在追求的是效率与便捷，并且秉持依城市长一直交代的‘跳脱框架思考’（Figure di luar kotak），不要让自己被框框束缚。只要是合情、合理、合法的方案，我们都愿意商量与配合。”
