（新山28日讯）交通部长拿督斯里魏家祥今日“突击”位于新山福林园的柔州陆路交通局，发现该局外大排长龙，并立即指示官员解决有关问题。
他今日在面子书上传贴文指出，他今早刻意在不通知柔州陆路交通局及官员的情况下，亲自到柔佛陆路交通局突击视察，以了解最真实的情况及人民所面对的问题，同时也确保官员呈上来的报告是符合实际情况。
他直言，当他抵达现场后发现陆路交通局外大排长龙，对此深感失望，并立即要求官员做出解释。
“根据官员的解释，这是基于邮政局和城市转型中心（UTC）无法提供驾照更新服务，而那些欲使用陆路交通局线上服务平台MySikap的民众也必须到柜台进行身份核实，因此才会出现大排长龙的现象。此外，4台驾驶执照打印机，也只有2台在运作。”
魏家祥指出，他对上述的种种情况深感失望，并已在第一时间要求有关当局维修，或者立即送上其他的打印机，以投入服务，节省民众时间，以免民众在烈日当空下排队等候。
“我也强烈要求柔佛陆路交通局解决大排长龙的情况，有任何困难或需要协助的地方，可立即向我汇报。我向他们公开我的手机号码，任何事情，都可第一时间联系我。他们现在马上要解决问题的是，不要再让该局出现大排长龙的情况。 ”
与此同时，魏家祥也要求陆路交通局总部必须向全国的分局了解与收集资料，以了解打印驾照及路税的打印机正常运作，确保这些地方都不会出现柔佛陆路交通局外大排长龙的景象，导致更新驾照或路税成了一件劳民伤财的事情。
他说，陆路交通局的部分设施过于陈旧，因此推动数字化是件刻不容缓的事情，以确保当局与时俱进，同时提供更好与更快的服务予民众。
“我将尽力平衡陆路交通局客户章程和人民愿景之间的差距，并确保当局所提供的服务良好，顺畅及符合人民的需求。”
