妇女向张健仁(左)求助,申诉其信用卡被盗刷两万多令吉,金融调解中心却判决她必须自行承担这笔损失,偿还该笔消费款项给银行。

(古晋3日讯)砂行动党主席兼国州议员张健仁表示,妇女信用卡在毫不知情及未经许可的情况下,被盗刷两万多令吉,尽管在第一时间投诉银行,但银行仍批准有关消费通过,更离谱的是,金融调解中心竟在完全没理会她的实际情况,做出判决,要求她必须自行承担这笔损失,偿还该笔消费款项给银行,令她深感不满及不公。

申诉不得直的她昨日愤而向张健仁求助,以为其讨回公道!

张健仁表示,该名受害妇女的信用卡并未遗失,但却在不知情及没有授权的情况下,被不法之徒盗刷了一笔高达两万多令吉的消费。

事主说,当天,她只是收到一则简讯,内容写道:“如果这笔消费不是你本人授权,请立即致电银行。”她照著指示拨打了简讯中的号码,并向对方说明该笔消费并非她本人所为。

张健仁说,事主一再强调,整个过程中她并未收到任何一次性密码(OTP),然而银行仍批准了这笔巨额消费交易。

“我在第一时间已向银行投诉,但银行仍然让该笔消费批准通过,事后还要求我偿还这笔钱。”

张健仁续说,女事主随后也向金融调解中心提出申诉,但该中心却在判决中采纳银行的说法,指银行已发出OTP,因此,要求她必须偿还该笔消费款项。

张健仁指出,OFS的设立本来是为了保障消费者,如今却更多地偏袒银行,成为银行的“保护伞”,纵容不法之徒肆无忌惮地盗用他们的血汗钱,此举,不禁让人质疑OFS存在的作用如同虚设,可有可无。

对于这起事件,张健仁承诺,他将尽力协助女受害者讨回公道,并将在国会期间,提出此事,要求有关当局彻查OFS的失责。

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