（古晋18日讯）一名年逾五旬的银行客户惊觉其名下信用卡在未获授权下被不法分子申请“现金贷款”并迅速套现，累计欠款高达逾4万令吉。尽管金融监察机构确认银行在安全审核方面确实存有重大疏漏，但却仅要求银行豁免50%的损失，令事主深感不公。
砂行动党主席兼国州议员张健仁周四发文告指出，其特别助理沈杰龙律师早前协助女事主入禀金融监察机构向银行追讨免还，过程显示银行在审批及资金转移过程中缺乏应有的安全把关。
案件显示，诈骗者先盗用事主的信用卡账户向银行申请贷款，银行未经电话核实即批准，并将款项转入事主储蓄户口。当天，诈骗者即将巨额资金分批转入同一家银行第三者名下的账户。
事主强调，自己从未授权贷款及转账，更无使用线上银行交易的习惯。
张健仁质疑，银行对年长客户并无额外防范措施，也未针对大额及可疑交易进行实时确认或回拨验证，明显忽视客户的弱势身份及安全保障责任。
他表示，OTP（一次性验证密码）已发出并不能成为银行推卸责任的理由，尤其是对缺乏网银经验的年长者而言，银行更应建立多层验证机制。
尽管金融监察机构报告承认银行存在安全失误，却仍裁决事主需承担50%的损失。对此，张健仁认为极不合理，并强调银行不应将自身安全漏洞责任转嫁给客户。
他承诺将协助女事主提出上诉，力争银行全额豁免相关债务，同时呼吁金融机构全面检讨防诈机制，尤其针对年长者及脆弱群体加强保护。
他说，金融安全不能由客户买单，尤其是当问题根源在于银行制度本身。
