（怡保12日讯）民政党霹雳州主席植旷荣指出，政府宣布自1月15日起，原本广泛使用、运作顺畅的MyBorderPass系统，将逐步由MyDigital ID与NIISE系统取代，有关决定一经公布，随即在社会上引发错愕与不满。不少民众质疑，一个运行良好、深受用户信赖的系统，为何在缺乏充分说明的情况下，便“说换就换”。
他发文告表示，MyBorderPass自推出以来，一直被视为跨境通关与身份验证的重要便民工具，其介面简洁、操作直观，长期为民众节省时间与程序成本，许多使用者早已习惯其运作模式，甚至将之视为日常生活中不可或缺的一部分。
“然而，相关单位在未清楚交代更换理由、试点成效与过渡安排的情况下，便宣布系统‘退场’，难免令人对政策的合理性与透明度产生疑问。”
植旷荣指出，政府一再强调数码化与系统整合是未来趋势，但“以新换旧”并不必然等同于进步，MyDigital ID与NIISE在概念上主打身份与数据整合，听起来先进前卫，然而民众更关心的，始终是实际使用体验。
他说，过往已有不少数码系统在初期面对注册程序繁琐、系统不稳定、技术支援不足等问题，最终却将转型成本转嫁给普通用户承担。
他指出，经验一再证明，若数码转型只停留在政策口号或发布会层面，而缺乏周全规划与人本考量，首当其冲受到影响的，往往是老百姓。
植旷荣强调，政策制定者或许认为多下载一个应用程式只是几分钟的事，但对长者、低收入群体及数码能力有限的民众而言，却可能构成实实在在的门槛。手机储存空间不足、帐号管理复杂，以及个人资料安全疑虑，都是民众每天必须面对的现实问题。
他表示，当一个“好用、稳定”的系统被强制淘汰，人民自然会追问，它究竟出了什么问题？更换是否真的有其必要性。
植旷荣也表示，公共政策不应沦为科技展示会，更不该成为行政部门的试验场。他强调，任何涉及全民使用的数码系统更替，都必须遵循必要性、透明度与人本考量三大原则。
他呼吁相关单位，在推动系统取代之前，应先把话说清楚、把理讲明白，清楚证明新系统确实更优。同时，他也促请政府给予人民足够的选择权与适应期。否则，再先进的科技，也可能因脱离民意，而沦为扰民的工具。
