何子扬(坐者左2)与团队在金马仑各地开设流动服务柜台,协助居民申请及更新援助金资料。左站者为民主行动党碧兰璋新市镇支部主席黄文源。

(金马仑高原25日讯)金马仑丹那拉打州议员何子扬呼吁政府简化慈悯援助金(STR)的申请及更新手续,剔除不必要的繁文缛节,以真正协助低收入群体及年迈长者,加强社会保护体系。

何子扬指出,政府拨款为低收入群体提供慈悯援助金,本意是为了减轻弱势群体所面临的生活负担与压力,然而复杂的手续却增加了申请或更新援助金的难度,甚至令一小部分年长者望而却步。

“比方说,政府几乎每年都要求更新援助金资料,让不少民众对每年必须重复的步骤感到不解与困扰。另外,想要更新援助金资料的人士,必须输入登录密码或安全检验答案才能登入援助金网站,而且还必须填写电邮地址。种种繁文缛节令不谙网络的年长者感到无奈,有者甚至为了避开麻烦而选择放弃申请。”

因此,何子扬建议政府,仅要求需要更新资料的人士提交申请,而不需要让所有民众更新援助金资料。此举除了能减少为居民带来不便,也无需让政府官员放下手头上的工作处理申请,避免劳民伤财。

“至于曾经提交申请的人士,财政部可以根据申请者的现有资料,再综合各政府部门的数据来审核资格和批准申请,善用大数据,省时又省力。”

他认为,政府援助低收入群体及年长者,确实有助于加强社会保护体系,塑造更具持续性及包容的社会,然而有关单位也必须关注民众申请援助所面临的种种障碍,包括年长者面对的数码鸿沟(digital divide),才能确保政府提供的援助真正惠及有需要的群体。

自3月21日起,何子扬率领金马仑民主行动党,一连三天在金马仑各地开设流动服务柜台,获得近350位居民踊跃响应,要求协助申请或更新援助金资料。

李文艺

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