（怡保25日讯）马华全国公共服务及投诉局副主任刘国南表示，MySejahtera实体咨询柜台目前只在雪隆2个地点设立，可谓供不应求，政府应当在各州的县卫生局增设柜台，协助解决民众的问题。
他今天发文告指，MySejahtera实体咨询柜台目前只在吉隆坡世贸中心及雪州莎阿南理想会展中心设立，每日派出的400个号码不到一个小时便派完，并出现民众从清晨开始排队的现象，这显示该应用程式出现许多问题需要实体柜台解决。
他指出，MySj是全国人民必备的应用程式，已推出一段时间，却频频出现各种状况，尤其是电子疫苗证书的问题，有者面对名字不正确、无法下载或是没有显示已接种加强剂认证等。
“我们常接获民众反映，指尽管透过MySj应用程式 Helpdesk 平台投诉，但问题如同石沉大海，毫无下文，令民众感到无奈及懊恼。 ”
有鉴于此，他促请有关单位尽速探讨及改善应用程式的所有技术问题，尤其是Helpdesk平台需有效发挥其作用，而各地县卫生局也该增设相关柜台供民众咨询及解决面对的问题。
