邱维伦指,龙门客锅营业3年,座位之间有相隔,因此没再特意增设隔离板。(照片由龙门客锅提供)

(怡保31日讯)火锅是三五好友及亲人聚会时的选择之一,惟食用同一锅汤或多人共处在同一个空间内,成了顾客对交叉感染的顾忌,火锅店业者为此未雨绸缪,采取特别预设措施让顾客吃得安心。

怡保市数名火锅店业者受访时表示,自从政府放宽行动限制和堂食后,他们已调整店内桌椅,确保顾客在用餐时,维持人身距离,另外也额外添加公共餐具,防备交叉感染风险。

至于在农历新年期间,业者考量疫情及游子返乡过年后客量增加的需求,也采取额外的防疫措施。

回味打边炉业者吴启豪表示,顾及顾客对火锅堂食仍有顾忌,该店便善用楼上的空间,即将前身是酒店的房间改造成为厢房,让一家人或三五好友前来用餐时,可以与陌生顾客隔绝。

吴启豪指,为了应对防疫需求,该店特意增加6间火锅厢房让顾客吃得安心。
吴启豪指,为了应对防疫需求,该店特意增加6间火锅厢房让顾客吃得安心。

他接受《东方日报》访问时表示,原有厢房容纳人数超过10人,如今增加的厢房可以提供给6人或8人,借此降低人数的门槛,能更方便顾客们选择。

他指出,厢房火锅的方式不仅能让食客与陌生人隔绝,他们也有更加舒服及私人的空间去享受和食用火锅。

他表示,该店也会遵守一切防疫标准作业程序,如在顾客进入厢房前后进行消毒等,而在公共区域的食客,则要求在离开餐桌拿酱料时戴上口罩。

龙门客锅业者邱维伦则指,该店的顾客桌位一直都被隔开,因此在疫情下,并没有特意再设置隔板或其他分隔措施。

“再加上,我们在开放堂食后,有减少一些椅子,确保顾客维持人身距离。”

龙门客锅员工在消毒作业方面加倍功夫,在顾客用餐完毕先采取一轮无害消毒作业后,才进行收拾工作。(照片由龙门客锅提供)
龙门客锅员工在消毒作业方面加倍功夫,在顾客用餐完毕先采取一轮无害消毒作业后,才进行收拾工作。(照片由龙门客锅提供)

他表示,该店在消毒作业方面多下功夫,举例在顾客用餐后,员工会先用无害的消毒喷雾消毒后才收拾,随著所有碗碟都在清洗后都会放入含杀菌作用的橱柜里。另外,该店也在每一天结束营业后进行全面消毒。

“我们需要确保员工的安全,也需要确保顾客的安全,因此消毒工作必定要严格执行。”

他表示,该店经营已有3年,能否在新年期间恢复疫情之前的生意实在难以估算,毕竟多数华裔民众依然小心翼翼地庆祝该次新年。

另一方面,食住鲜股东之一赵福成则指,该店采取一人一锅的食用方式,因此不会担心会在同一锅汤交叉感染的事件发生。

“我们在安排桌位方面会比较弹性,只会把一家人或多位朋友的放在同一桌,不允许陌生人‘搭桌’。”

他举例,若有2对互不认识的情侣走入店内,会安排他们在原本是予6人的桌位,中间将特意隔开。

食住鲜采取一人一锅的食用模式,在顾客离开餐桌自取食材时,受促自律戴上口罩。(照片由食住鲜提供)
食住鲜采取一人一锅的食用模式,在顾客离开餐桌自取食材时,受促自律戴上口罩。(照片由食住鲜提供)

他表示,顾客的自律也非常重要,因为在该店自助式取食材时,是需要戴上口罩,但他曾面对一些顾客并没有严守该条例。

“当初有遇到顾客没戴口罩,当被提醒时反驳我们没有贴通告。这是常识,已经将近2年的疫情,我们必须习惯凡是没在进食和要离开餐桌时都需要戴上口罩。”

他表示,饮食业者面对此类顾客时唯有见招拆招,他也交代员工必须要提醒没戴好口罩的民众。

他也说,尽管政府已表示不需要测量体温,但该店依然照做,以防万一,保障大家的安全。

龙门客锅所有碗碟都在清洗后都会放入含杀菌作用的橱柜里。(照片由龙门客锅提供)
龙门客锅所有碗碟都在清洗后都会放入含杀菌作用的橱柜里。(照片由龙门客锅提供)

新年接旅行社订单 除夕至初五已满

食住鲜股东之一赵福成表示,基于该店接获旅行社的订单,因此在新年期间,该店在除夕至初五的订单已爆满。

他表示,本身也没预料会有此情况,惟该店在新年之前庆幸接获一些旅行社,以及游子返乡过年的订单,因此销售反应比较热烈。

“关于旅行社的订单,据我所知,有来自吉隆坡和槟城的旅行团在新年期间到访怡保。”

他强调,该店在迎接所有顾客时,都会严守防疫标准作业程序。

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