(亚罗士打15日讯)吉打州福利、妇女、家庭和团结事务委员会主席拿督哈丽玛顿指出,州政府已制定一套严密的“5步骤”标准作业程序,透过系统对接与数据整合,确保福利援助金能精准发放予目标群体,并在受惠者离世后自动停止发放,杜绝资源浪费。
她指出,其中包括社会福利局系统已正式与国民登记局数据系统对接,一旦受惠者离世,系统将自动识别并即时停止发放援助,以确保资源不被误发,并转向惠及其他真正有需要的人士。
哈丽玛顿今日在第15届第4季第1次吉打州立法议会中,回应多皆州议员哈耶迪关于援助名单更新滞后的附加提问时,详细说明了州政府优化福利发放效率的五大核心步骤:
第一步:数码化系统录入与分类
福利局目前全面启用“eBantuan”与“e-BSPT”系统,将受惠者信息、申请进度及发放纪录全面数位化,这项步骤旨在建立系统化的监督基础,防止传统人工处理可能出现的漏失,并确保所有符合资格的个案,包括乡区与卧床病患,皆能被纳入资料库。
第二步:对接登记局数据自动更新
为解决“亡者领援助”的纰漏,福利局系统已与国民登记局(JPN)实现数据对接,一旦受惠者离世,系统将透过自动识别机制即时终止拨款。哈丽玛顿强调,此举能迅速腾出名额与资源,及时转拨给其他正在轮候的申请者。
第三步:整合会计系统防范舞弊
州政府进一步将“eBantuan”与州会计系统(iSPEKS)整合,将支付流程改为自动化接口完成。此步骤彻底取代了以往的人工凭单制度,不仅降低了行政舞弊的风险,也让州财政及会计局能实时监控资金流向,确保款项精准转入受惠者本人户头。
第四步:官员家访与定期资格审查
针对可疑或高风险个案,福利局官员将采取实地家访的“实体审核”步骤,官员除了核实家庭经济状况,也会定期对现有受惠者进行资格复查。若受惠者经济条件改善或已不符合领取标准,相关援助将依规终止,防止公共资源被滥用。
第五步:跨机构合作编织通报网
在最后的监督环节,州政府加强了与州议员服务中心、社区领袖及非政府组织的合作,透过这层横向联系网,政府能主动找出被遗漏的弱势群体,同时交叉核对各类机构的拨款纪录,有效避免福利援助出现重叠或疏漏的情况。
哈丽玛顿重申,州政府将持续透过这五大步骤提升公信力,确保每一分公帑都能发挥最大的社会价值。