（北海11日讯）槟州首长曹观友指出，州政府不是“超人”，不可能“无所不知”，但只要接获民众反映问题，当局都会给予关注并协助处理，并呼吁民众主动反映所面对的困难，以加强政府与人民之间的双向沟通。
他指出，政府已设有多个反映管道，包括乡委会、团结政府各政党领袖、州议员、部长、行政议员及首席部长办公室本身，方便民众反映问题。
“首席部长不可能每天走遍每个地方，但透过基层网络，我们随时愿意接收来自各地的反馈。”
他今早走访威北甲抛峇底巴刹及周边商区，并派发1000个环保袋后，在记者会上这么说。
他举例，当地曾有一项困扰居民多年的土地问题，涉及同一大地段内的房屋及店铺因未分割地契而迟迟未解。该问题经由首长特别协调官赖国平反映后，州政府介入处理，最终顺利解决。
曹观友表示，这类案例显示政府与人民之间良好互动的重要性，强调当局虽会主动下乡了解民情，但民众积极反映问题同样关键。
随行的企业发展及合作社部长兼槟州行动党主席沈志强指出，此次走访主要是为了与民众面对面交流，直接聆听基层声音，同时也向民众解释政府政策及回应关切课题，包括油价及州内发展方向。
他认为，透过实地交流，不仅有助掌握民情，也能即时回应民众疑问，促进彼此理解。
柏淡州议员拿督斯里理查马力肯则形容，部长与首长亲自到访巡视机会难得，尽管无法走遍每个角落，但基层如乡委会及市议员仍扮演重要角色，协助传达民意。
他指出，相较于依赖书面报告，领导层亲自走访更能掌握民众实际处境与情绪变化。
另一方面，赖国平呼吁居民善用各项管道，包括当地10个乡委会，主动反映需求与问题。他强调，在首长特别协调官办公室的统筹下，所有课题皆可跟进处理。
“我们的宗旨是随时为人民服务，只要有问题，都会尽力协助并传达给首席部长。”
