(槟城16日讯)武拉必前州议员拿督王国慧控诉,乘搭电子召车多年首次遇到态度粗暴且缺乏同理心的司机,不仅拒绝协助搬扶行动不便的母亲上车,还在驾驶过程中突然刹车,导致母亲额头撞上前座受伤。
王国慧透过面子书发文还原事发经过,指周二下午4时30分左右,在槟城中央医院B座外,她当时召唤一辆加价版休旅车,准备载送坐轮椅的80馀岁母亲前往乔治市与家人会合。
她指出,由于司机将车停放在远处且拒绝挪近,加上母亲体重较重、行动不便,无法自行上车,司机却无动于衷,最终靠熟识医生协助才费力将母亲抬上车。
“期间司机多次催促,还口出不耐,声称‘时间宝贵’,让我们非常压力,结果母亲脚撞伤我当时并未察觉,直到回家后检查才发现有伤口。”
更令人愤怒的是,车子在离开医院出口处时,司机因突然刹车,导致尚未坐稳的母亲额头猛撞前座。
“我提醒他车上有长者,请稳驾慢行,他却仍然开著重金属音乐,声量震耳欲聋。”
她透露,在要求降低音量遭拒后与司机理论,最终对方才稍作调整。抵达餐厅后,司机原欲将她们放在路边下车,也遭王国慧反对,其母亲行动不便,她根本无法单独推母亲前往餐厅,最后才妥协将车开到餐厅门口。
王国慧强调,自己多年来经常使用电子召车服务,此为首次遭遇态度恶劣的司机,已正式向平台投诉,希望平台正视并加强司机教育。
“若你接下的是医院的召车单,就应有心理准备,可能要接载身体不便或病患,这不是推卸责任的借口。”