（双溪大年3日讯）乘客购买了长途巴士车票后，还缴付1令吉才能更换“车票”，引起乘客不满。
据了解，无论是现场或线上购票，乘客仍需额外缴付1令吉换取“通行证”（车票），才能搭乘巴士。
根据《Kosmo》报导，在双溪大年长途巴士站的乘客凯里（29岁）受访时说，长途巴士售票管理部门不应该以需要打印“通行证”而额外收费，给乘客带来负担。
“乘客从网上购买车票后，理应可以通过手机向工作人员出示电子版车票包括所显示的车牌号码和座位等，没有必要再换成‘通行证’。”
乘客沙米尔（42岁）说，他经常乘搭公共交通去吉隆坡，尽管网上购票非常方便，但要搭上巴士还得去柜台更换“通行证”造成不便，而且又要多付1令吉。
“网上购票有何用？到了车站还要去柜台排队换票。”
乘客蒂安娜表示，很惊讶为何还要额外支付1令吉。
她对额外征收的费用感到非常不满，希望有关当局能够列出售票指南以提升服务水平，不再向乘客征收额外费用。
