（布城14日讯）公共服务局总监丹斯里旺阿末达兰指出，必须停止公共领域人力资源管理中反复出现的错误，同时须从根本上全面解决。
他强调，涉及委任、代行职务、晋升、薪资调整、纪律及绩效管理方面的错误，不应成为常态。
他说，衡量一个制度质量最基本的标准，在于相同的错误是否反复出现，如果反复发生错误，显示问题根源尚未得到解决。
“在流程阶段看似微小的个案，可能对公务员及机构的信誉产生重大影响。反复出现的错误不再是孤立事件，而是反映系统性弱点。”
他今日为2026年公共领域人力资源管理大会主持开幕致词时，这么说。
旺阿末达兰提到，马来西亚在2026年世界竞争力排名中显著跃升，为公众对公共服务的期望树立新的标杆。
“因此，人力资源主管在支持改革成果核心方面扮演关键角色，尤其是在机构发展、人力资本及服务交付方面。改革的成功不仅取决于制度是否先进，也取决于执行改革的人员素质。”
他说，无论是改革还是转型，都要求公务员有勇气摒弃过时的旧习惯，采纳符合当前需求的新做法，以进行高影响力的重组。
“转型是一个持续的过程，而改革则是根本性的改变，只有当我们有勇气迅速地作出正确决策，并从根源解决问题，改革才能成为现实。因此，推动绩效意味著提升工作质量，而落实改革则意味著确保有关改变真正产生影响。这项重大转变必须通过充满活力的人力资源管理来全面实现。”
此外，他在另一场记者会上说，这些与人力资源管理相关的问题涉及联邦、州及地方政府等多个层面。
“因此，我们希望保障公务员的权益，避免他们因人力资源管理错误而蒙受损失。”
他也在大会上推介《新时代的公共服务局总监职能》，该书记录2000年至2025年公共服务局总监在塑造新时代大马公共服务方面所采取的策略、改革及倡议。
