（吉隆坡18日讯） 随著拼多多等跨境电商平台崛起，加上疫情后民众消费习惯转向旅游，以及中元节和农历新年等传统节庆的神料需求减少，大马神料商公会会长盛荣华指出，神料店生意自2021年至今持续下滑，整体营业额估计已下跌约15%至18%；不过，他强调，尽管跨境电商目前对本地业者带来一定竞争，但造成的冲击仍不算严重。
盛荣华日前接受媒体访问时指出，根据其观察，神料店营业额自2021年起平均每年下跌约3%，除了同行之间的竞争，疫情后整体消费环境及民众消费习惯改变，也是影响神料生意的原因。
“大环境也发生了变化。疫情前，民众会到神料店消费；疫情后，人们的消费观念改变了，有些人可能觉得自己的收入有限，因此更愿意把钱花在旅游等其他方面。”
拼多多等电商主打价格优势，实体店胜在品质与服务
谈及拼多多等中国跨境电商平台带来的竞争，盛荣华认为，网购确实对神料实体店生意造成一定影响，但目前冲击并不算严重。
他解释，目前到实体神料店购物的顾客仍以年长者居多，他们除了较注重品质，也会根据自身祭祀需求选购用品，而店家亦能根据不同祭祀习俗，向顾客介绍所需神料及产品之间的差异。
“网上购物的多是年轻人，一般比较看重价格，消费者也可以货比三家，但部分人仍会担心品质没有保障，或出现货不对版的情况；到店里买，店家则会告诉你，按照习俗需要买些什么，这是网购比较难做到的。”
神料承载精神与信仰寄托，固定祭拜群体支撑市场
盛荣华认为，神料与一般商品市场有所不同，因为其背后承载的是传统习俗、信仰及精神寄托，只要民间仍保留相关习俗及信仰，神料市场便会持续存在。
他认为，神料市场的主要消费者仍是长期有祭拜习惯的固定群体，因此人口变化对行业生意的长远影响有限。
他说，对一些民众而言，不单是传统习俗，也是一种对已故亲人的追思方式；部分人在生活条件改善后，会透过祭拜表达对已故长辈的思念及弥补未能及时尽孝的遗憾，因此这类精神及情感需求仍会持续存在。
他补充，目前部分老字号神料店面临青黄不接的问题，在没有下一代接班的情况下，一些业者因而选择将店面顶让。
跨境电商成本较低，促政府加强规范保障公平竞争
此外，盛荣华坦言，近期已有神料零售业者向他反映，一些顾客到店购物时会投诉实体店售价比网上昂贵，甚至表示会转向网购。
他指出，本地实体商家除了货品成本，还需承担店租、员工薪资、公积金等营运开销，相较之下，部分跨境网购商家的营运成本较低，因此单纯比较商品售价，对本地业者并不公平。
“有民众投诉实体店卖得贵，但实际上一包香的数量很多，可以使用很长时间，并不是一个月就用完，实际上占一般家庭开销的比例并不高。”
他担忧，若跨境电商持续以较低成本与本地商家竞争，长远而言可能影响本地实体业者的生存空间，因此促请政府进一步规范网上买卖，并在跨境电商与本地商家之间寻找平衡点。
盛荣华以美国及中国的电商发展为例，认为网购市场迅速扩张后，当地部分实体商家亦受到影响，因此担心若大马未及早制定适当管制措施，本地商家未来也可能面对类似挑战。
至于如何规范电商市场，他认为大马可借鉴印尼的做法，即要求电商在当地设立及注册公司、聘请本地员工及建立当地供应链，让本地业者与电商在较公平的环境下竞争。
“政府也要照顾本地商家，不应让外来电商进入后，最终导致本地人失去工作。”
本地神料生产占比不足15%，进口货源以中越为主
另一方面，盛荣华透露，我国神料市场主要依赖进口，本地生产的神料占比不到15%；若以进口神料计算，约70%来自中国、20%来自越南，台湾及印尼则各占不到5%。
他解释，本地神料制造业规模有限，其中造纸等生产环节涉及一定技术，加上我国市场规模相对较小，原材料供应链不足，厂商采购原材料时往往需要一次大量进货，因此难以建立稳定的供应链。
他指出，近年海运费有所上涨，不过业者与中国及越南厂商分担部分运输成本，因此目前对产品售价造成的影响仍有限。
中元节买气较往年冷淡，整体盛况不如疫情前
谈及今年农历七月中元节期间的市场情况，盛荣华坦言，今年神料整体买气预料较往年稍微冷淡，部分地区的中元节活动依然热闹，但整体盛况已不如疫情前。
“疫情前的中元节办得很热闹，现在没有以前那么热闹了。”
他表示，疫情后不同节庆的神料销售情况亦出现变化，其中清明节相关神料销量较往年增加；相较之下，农历七月及农历新年期间的销量则有所减少。
他举例，以往不少华裔家庭从除夕至元宵期间都有燃香祭拜的习惯，如今部分民众选择趁农历新年出国旅游，购买的香自然相应减少。
他说，随著越来越多人居住在公寓，消费者在祭拜用品方面亦趋向简化，较倾向购买体积较小及简单的神料。
