(吉隆坡14日讯)轻快铁格拉那再也线(LRT Kelana Jaya)今早再发生故障,多名乘客发文抱怨,不仅因此上班迟到,被要求下车后,下一班列车及站台更挤得如沙丁鱼,直呼“搭车比上班还累”。

用户@bukannajmeenzambery今早8时30分在Threads平台发文表示,自己搭乘轻快铁上班时,因列车发生故障,所有乘客被请下站台,等候下一趟列车。

“LRT又发生技术问题,要求所有人下车,列车掉头返回。”

“亚洲再也站(Asia Jaya)还有很远,下一趟列车来到又挤得像沙丁鱼,我要怎么去上班?”

据帖主发布的影片,可见所有乘客下车后在车站排队,车站瞬间聚满人潮。

他随后在评论区表示,许多乘客仍在等待下一趟列车,而他已向上司申请了居家办公,不愿在拥挤的车站继续等候。

帖子一经上传引发热议,网民纷纷表示轻快铁故障似乎已成常态,质问有关当局为何迟迟未能妥善处理故障问题。

“我刚刚乘搭的列车在隧道里又发生急刹车的情况,许多乘客差点摔倒。”

“我受困在安邦站(Ampang Park)与吉隆坡城中城站(KLCC)之间,列车随后未停靠KLCC站便直接驶往下一站,却又在途中突然急停。”

“今年轻快铁格拉那再也线确实很糟糕,几乎天天都有故障,之前我乘搭的时候都没有这么多问题。”

另一方面,用户@_.ainazmi今早10时亦在Threads平台上发帖控诉,指自己在搭乘轻快铁时,因列车故障被迫二度下车换乘,让她感到“疲惫不堪”。

她说,她搭乘轻快铁时,由于发生故障,列车停了足足有15分钟,随后于早上8时30分请她在达迈站(Damai)下车。

她指出,当时达迈站拥挤得像沙丁鱼罐头一样,她好不容易于早上9时05分挤上了列车,结果列车又在大学站(Universiti)急停,并且被迫在格拉那再也站下车再次转乘。

“让我感到疲惫不堪的不是工作,而是搭乘轻快铁格拉那再也线。”

除了延误情况,帖主随后在评论区表示,当她想在格林玛丽站(Glenmarie)索取延误证明单时,车站人员却说没有收到关于延误的资讯。

“我明明都把证据摆在他们面前了,他们还质疑我为什么不在达迈站索取证明,当时的达迈站挤得像沙丁鱼罐头一样,怎么去领取!”

“以前每次延误,我都可以在格林玛丽站顺利拿到证明的,而且我上班已经迟到一个小时了。”

对此,吉隆坡快捷通(Rapid KL)客服迅速在其帖子下方留言回应,向帖主公开道歉并进行澄清。

Rapid KL表示,经核查,该公司确认帖主可以在今天内到任何一个车站领取上午的延误证明单,并且只需出示PULSE移动应用程序内的延误信息,或者是该条官方回复信息作为凭证。

“造成您的不便,我们深表歉意。”

据早前报导,轻快铁格拉那再也线近期曾发生多起座位防护玻璃因急刹车导致破裂的事故,造成多人受伤;而在一周前,其中一辆列车更是因刹车系统故障而冒烟,让乘客对轻快铁的稳定性和安全性感到质疑。

柯欣怡

柯欣怡

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