(吉隆坡24日讯)一名中国女子日前在重庆飞往吉隆坡的亚航(Air Asia)航班上,因不满空服人员不会中文而情绪失控。该名自称当事人的女子随后在中国短视频平台上强调,若首位与她沟通的空服人员懂中文,事件便不会进一步恶化。

这名女子在短视频平台抖音上传多段视频,称自己是当事人,并详细讲述事件经过。

她在视频里表明,网传影片里半跪著与她沟通、且能以中文交流的女地勤人员,是在报警后才出现的,并非是最初与她沟通的人。

“我的脾气都已经爆炸了。当时他派一个中国的小姐姐来给我跪式服务礼,你觉得我有没有脾气?”

“没有一个人听你讲话,没有一个人解决你的诉求,然后还在那里拉偏架。”

她透露,事发后自己被警方带走,并说明来龙去脉,还写下了一份保证书。

她坦言,事件中自己的过失在于通话时音量过大,影响了其他乘客,而原因是因她被卡在海关。

她补充,当时与她发生口角的女乘客在她情绪激动后拿起手机拍摄,而空少到场时仅以英语沟通,未能及时解决她的诉求,令她感到不满。

“我也跟那位姐姐(隔壁女乘客)道歉了,她让我不要在飞机还没滑行的时候打电话,那我就很生气啊,等我发火了她还拿手机录我。”

“然后又没有人帮我解决我的诉求,空少过来了又跟我说英语。”

她进一步澄清,自己并未在飞机滑行过程中通话,否则早已被警方带走。她也提醒网民理性看待此事件,不要仅凭被剪辑过的视频便妄下定论。

裴宁煊

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