(吉隆坡23日讯)一名中国女子昨日在亚航(Air Asia)重庆飞往吉隆坡的航班上,因不满空服人员仅以英语沟通、无法使用中文而情绪失控,飙骂空服人员,最终被请下飞机;事件发酵后,一名在场目击的“吃瓜美女”随后在社交平台上,还原事件的来龙去脉,引起关注。
这名马来西亚女乘客(吃瓜美女)Ivy在Instagram平台上传视频称,当时她与团队结束在重庆的行程后,正准备搭乘该班机返回马来西亚。途中,一名中国女子与空服人员发生争执,表示她仍有3名友人还未登机,并要求航班延迟起飞。
“那名中国女子非常生气地质问空服人员,说为什么要扣留她的朋友半个小时导致她们错过登机。她还强调自己已付费,有权要求航班延误。”
她补充,该女子随后回到座位。短暂安静后,在飞机滑行准备起飞时,该女子仍持续与友人通话并发送语音信息,音量颇大,引起身边乘客的不满。
此时,隔壁女乘客提醒她停止通话,以免影响航班起飞。该女子却理直气壮地反驳称,只要飞机尚未起飞,她就有继续通话的权利,双方随即爆发激烈争吵。
“随后,这名中国女子就发现到那名女乘客在拍她,就要求她把照片删掉,还指控她侵犯肖像权,但对方无动于衷。”
随后,一名不会中文的空少上前,试图以英语调解。但该女子很生气,坚持要找会说中文的空服人员沟通。
她指出,该空少随即找来会说中文的经理与该名女子沟通,但她依旧拒绝配合,甚至直言“要是不懂中文就下飞机。”
据悉,因上述事故,航班当时被迫停在跑道上,全体乘客等待约半小时至一小时。而机组人员也正安排调取该女子的托运行李,并通知地勤人员与航警登机处理。最终,该女子因持续抱怨国际航班机组人员为何无法以中文沟通而被请下飞机。
“我看到网上流传说那名中国女子被安排转去豪华经济舱(Premium Class),但其实没有。真正被转舱的是当时提醒她停止通话的女乘客,那名中国女子最后并没有留在该航班。”
此前媒体报道称,一名中国女子因不满空服人员无法以英语回应,不会说中文,而情绪激动失控,引发骚动,导致航班延误。
过程中,地勤人员登机劝导,但该女子拒绝配合,并持续争吵,甚至扬言若问题无法解决“大家都别飞”。最终航警介入,将其带离飞机处理,航班随后恢复正常起飞。