(吉隆坡20日讯) 交通部指出,吉隆坡国际机场行李系统故障事件,主因是电力供应中断所导致。
据交通部发布的文告称,调查结果已查明此次故障的主要原因,当局目前正采取即时与长期的缓解措施,以避免类似事件的重演,同时加强整体系统的韧性。
“本月18日下午约4时54分,位于武吉拉惹变电站的132千伏气体绝缘开关设备(GIS)备用系统发生跳闸故障,导致电压骤降,进而影响吉隆坡国际机场的运作。”
“此次故障造成行李处理系统控制失灵,主系统随之停机,影响了出发与抵达航班的行李处理作业。”
有关文告是于今日由交通部秘书长拿督斯里加纳山迪兰在主持的紧急协调会议后发出。
交通部表示,尽管系统配备了不间断电源供应(UPS)装置,但由于其中6个单元同样受到影响,暴露出系统韧性方面的不足。
1061件行李未随机运送120件遗失
此外,文告还提及,事故当日的下午5时至晚上10时30分期间,机场共处理了2万3769件行李。
“尽管大部分运营照样进行,但仍有1061件行李被列为未随机运送(shortshipped),另有120件行李在抵达处理过程中被确认遗失。”
交通部指出,马来西亚机场控股有限公司(MAHB)与地勤单位已成功交付大部分受影响行李,目前仅剩少量仍处于最后放行或认领阶段。
文告强调,航班时刻表未受到影响,未有因此次事件而导致任何延误或取消的情况,不过内部审查依然发现了一些问题,包括现场协调、应急响应时间、系统即时可视性等等。
“尽管已启动业务持续计划(BCP),但此次故障的规模超出了现有预案的涵盖范围。”
“作为即时应对措施,大马机场控股公司与航空公司已采用人工操作程序并增加人手,以稳定乘客流动及减少不便。”
全面检讨SOP
与此同时,交通部已指示全面检讨,吉隆坡国际机场行李处理的相关作业程序与基础设施,并将密切监督改善措施的落实进度。
“交通部将于4月22日向内阁提呈相关事故报告。”
“此外,大马机场控股公司董事经理已被指示每周提交行李运作稳定的进展报告。”
文告补充,马来西亚民航局(CAAM)目前正展开调查,并将与机场控股公司合作,确保机场运作全面恢复稳定,并符合既定的安全与服务标准。
加速推动具体积极措施防重演
交通部亦向各方保证,相关单位正加速推动具体且积极的措施,以防止事件重演,确保吉隆坡国际机场持续维持高效率与高可靠性的运作水平。
此次事故是于本月18日傍晚发生,并导致约20趟航班的抵境旅客,等候长达4小时之久才取得各自行李。
而交通部长陆兆福昨日表示,作为全国唯一的航空监管机构,民航局已受指示彻查此次事件。