（吉隆坡31日讯）前经济部长拿督斯里拉菲兹表示，如今当某个议题正处于风口浪尖时，民众已不再想听到“欢迎”、“敏感”等客套话，民众要的是正面回应，即如果有人说是“黑的”，若认为是“白的”，就要直接讲清楚。
他说，问题在于，现今政府的沟通方式仍沿用旧框架，在遇到问题时常说：“这个很敏感、那个很危险、这不属于该部门的管辖范围。”
“无论通讯部长拿督法米提供多少建议，只要首相和内阁不放宽规则，部长们最终还是会选择最安全的剧本，例如：‘今天我有幸出席了一个会议……’。”
拉菲兹也是班登国会议员，他在播客节目《离职部长》中谈到“政府如何与人民沟通”的课题时，这么指出。
他强调，人民并不关心部长去了哪里开会；相反关心的是，问题是什么、采取了什么行动，以及有什么结果。
他指出，当部长选择不回应时，留下的空白就会被在野党填补。
“接著我们又会疑惑，为什么论述会被带偏，为什么民众觉得信息传达不到位。事实上，制造沉默的是现有的体制，而不仅仅是个别人物。”
